A Jet Şikayet

11/04/2024 Perşembe, 07.25 Ankara-Trabzon arası uçuşa günler öncesinden bilet aldım. Bana gelen mailde check-in işlemlerini 60 dakika önce tamamlamanız gerekmektedir yazdığı için bu işlemi havalimanında gerçekleştirmek istedim. Yaklaşık 2 saat önce hava limanına gelmeme rağmen a jet gişelerindeki yoğunluktan dolayı check-in işlemini yapmam gereken saatte gerçekleştiremedim. Görevlilere defalarca uçağıma az bir süre kaldığını, acelem olduğunu söylememe rağmen hiç kimse ilgilenmedi. Üstelik terslendim. Bagajlarımı almadan uçağa binme, biletimin bir sonraki uçuşa aktarılması gibi taleplerim de kabul edilmedi. Firmanızın yetersizliği ve eleman eksikliğinden dolayı uçağı kaçırdım. Böyle kurumsal bir firmanın böyle yetersiz olması, çalışanların bu kadar ilgisiz, umursamaz ve problem çıkarıcı olması ayrıca çok büyük bir problem olduğunu düşünüyorum. Bayram günü mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Bu sebeplerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.