Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Hakkımın Reddedilmesi

profile
Adnan
02 Kasım 2025 15:58
1.260

31 Ekim 2025 tarihli VF554 sefer sayılı Lefkoşa – Ankara uçuşum, uçak acil kapısının açık olduğu sinyali nedeniyle pilotun pist sahasından dönmesi sonucu toplamda 5 saat 11 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu gecikmenin yalnızca 9 dakikası kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanırken, asıl gecikme operasyonel ve teknik bir arızadan dolayı yaşandı.

Uçuş süresince ve sonrasında tarafıma yalnızca hamburger ikramı yapıldı; bunun dışında herhangi bir ek destek (konaklama, ulaşım, bilgilendirme vb.) sağlanmadı. Yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle önemli bir randevuma yetişemedim, iş kaybı yaşadım ve havalimanında beklerken otopark, yurt dışı telefon ve internet kullanmak zorunda kaldım.

Şikayetim üzerine A Jet Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi. Oysa Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)” kapsamında, KKTC uçuşlarının iç hat statüsünde değerlendirilmesi ve varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle ulaşılması durumunda yolculara 100 Euro karşılığı Türk Lirası tutarında tazminat ödenmesi gerekmektedir. Teknik arıza ve operasyonel nedenler, yönetmelikte belirtilen “olağanüstü hal” kapsamında değildir.

Rezervasyon numaram: 3D0YCM, bilet numaram: 2042441321008’dir. SHY-YOLCU yönetmeliği uyarınca hakkım olan tazminatın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sefa
07 Eylül 2025 15:28
1.725

profile
Emel
09 Haziran 2025 23:35
2.464
Ajet Ve Çukurova Havalimanı'nda Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Saatlerce Bekletildik Haklarımız Sağlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mahir
03 Ekim 2025 04:18
2.109

Ankara-Diyarbakır Uçuşunda 5 Saat Üzeri Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ece
01 Şubat 04:20
647

Moskova Ankara Uçuşu İptal Edildi, Ajet'ten Hiç Yardım Gelmedi

profile
Burak
09 Ocak 17:33
302
Benzer Şikayet Yaz