Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Hakkımın Reddedilmesi

profile
Adnan
02 Kasım 2025 15:58
1.260

31 Ekim 2025 tarihli VF554 sefer sayılı Lefkoşa – Ankara uçuşum, uçak acil kapısının açık olduğu sinyali nedeniyle pilotun pist sahasından dönmesi sonucu toplamda 5 saat 11 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu gecikmenin yalnızca 9 dakikası kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanırken, asıl gecikme operasyonel ve teknik bir arızadan dolayı yaşandı.

Uçuş süresince ve sonrasında tarafıma yalnızca hamburger ikramı yapıldı; bunun dışında herhangi bir ek destek (konaklama, ulaşım, bilgilendirme vb.) sağlanmadı. Yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle önemli bir randevuma yetişemedim, iş kaybı yaşadım ve havalimanında beklerken otopark, yurt dışı telefon ve internet kullanmak zorunda kaldım.

Şikayetim üzerine A Jet Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi. Oysa Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)” kapsamında, KKTC uçuşlarının iç hat statüsünde değerlendirilmesi ve varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle ulaşılması durumunda yolculara 100 Euro karşılığı Türk Lirası tutarında tazminat ödenmesi gerekmektedir. Teknik arıza ve operasyonel nedenler, yönetmelikte belirtilen “olağanüstü hal” kapsamında değildir.

Rezervasyon numaram: 3D0YCM, bilet numaram: 2042441321008’dir. SHY-YOLCU yönetmeliği uyarınca hakkım olan tazminatın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Bilet Oluşturulmaması Ve İade Sorunu

profile
Aydın
18 Mart 12:39
134
ucus-saati-degisikligi-sonrasi-bilet-olusturulmamasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Ajet’in Kaybolan Bebek Arabası Ve İhmal Edilen Tazminat Süreci

profile
Naciye
03 Şubat 14:14
839
ajetin-kaybolan-bebek-arabasi-ve-ihmal-edilen-tazminat-sureci-1.pdf
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşa Az Kaldı, Premium Bagaj Hakkı Görünmüyor

profile
Dilara
07 Ocak 13:55
945
ucusa-az-kaldi-premium-bagaj-hakki-gorunmuyor-3.pdf

Üç Saatlik Gecikme Ve Kaçırılan Bağlantı Uçuşu Nedeniyle Masrafların İadesi Talebi

profile
Eda
03 Ocak 04:42
451
uc-saatlik-gecikme-ve-kacirilan-baglanti-ucusu-nedeniyle-masraflarin-iadesi-talebi-2.jpg
uc-saatlik-gecikme-ve-kacirilan-baglanti-ucusu-nedeniyle-masraflarin-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz