to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihli VF554 sefer sayılı Lefkoşa – Ankara uçuşum, uçak acil kapısının açık olduğu sinyali nedeniyle pilotun pist sahasından dönmesi sonucu toplamda 5 saat 11 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu gecikmenin yalnızca 9 dakikası kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanırken, asıl gecikme operasyonel ve teknik bir arızadan dolayı yaşandı.
Uçuş süresince ve sonrasında tarafıma yalnızca hamburger ikramı yapıldı; bunun dışında herhangi bir ek destek (konaklama, ulaşım, bilgilendirme vb.) sağlanmadı. Yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle önemli bir randevuma yetişemedim, iş kaybı yaşadım ve havalimanında beklerken otopark, yurt dışı telefon ve internet kullanmak zorunda kaldım.
Şikayetim üzerine A Jet Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi. Oysa Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)” kapsamında, KKTC uçuşlarının iç hat statüsünde değerlendirilmesi ve varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle ulaşılması durumunda yolculara 100 Euro karşılığı Türk Lirası tutarında tazminat ödenmesi gerekmektedir. Teknik arıza ve operasyonel nedenler, yönetmelikte belirtilen “olağanüstü hal” kapsamında değildir.
Rezervasyon numaram: 3D0YCM, bilet numaram: 2042441321008’dir. SHY-YOLCU yönetmeliği uyarınca hakkım olan tazminatın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Ajet firmasının 35LJ86 numaralı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet alarak, uçuş saatinden 2 saat önce Diyarbakır Havalimanı’nda hazır bulundum. Uçuş önce 30 dakika rötar yaptı ve salonda hiçbir görevli yolculara bilgi vermeden bekletildik. Ar...
26.11.2025 tarihinde ajet firmasının Sabiha Gökçen – Batman uçuşunda yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26.11.2025 tarihinde saat 06:45’te gerçekleşmesi gereken Ajet vf3182 numaralı Sabiha Gökçen – Batman uçuşum bulunmaktaydı. Uçuşumdan saatler önce, aynı gün 01:00 suları...
9 Ağustos tarihinde Adana Çukurova’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak VF3147 numaralı Ajet uçuşum için 55 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, fazla bilet kesildiği gerekçesiyle uçağa alınmadım. Benimle birlikte 4 yolcu daha aynı mağduriyeti yaşadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmam...
21.12.2025 tarihinde Diyarbakır – Sabiha Gökçen hattındaki VF3187 sefer sayılı Ajet uçuşum için yaklaşık iki saat öncesinden Diyarbakır Havalimanı’nda hazır bulundum. Uçağım önce 30 dakika rötar yaptı, ancak bu süreçte hiçbir görevli tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadan salonda bekl...
19.11.2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Londra Stansted – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce Ajet’in resmi internet sitesinde belirtilen kabin bagajı ölçülerine uygun olması için özellikle kabin boy bir valiz satın aldım ve bu valizle Londra Stansted Havalimanı...
Yorumlar