AirPrince Saat Konusunda Yanlış Bilgi Verdi ve Mağdur Etti

02.03.2026 tarihinde airprince Seyahat Kocaeli Otogar – Sabiha Gökçen Havalimanı servisine sabah 05.00 için bilet aldım. Bilet numaram 1133’tür. Telefonda firmayı iki kez aradım, özellikle 05.00’te araç olup olmadığını sordum ve bana 5’te araç olduğunu, hiçbir sıkıntı olmayacağını, bu işi daha önce de yaptıklarını söyleyerek güven verdiler.

Kocaeli Otogarı’na geldiğimizde ise 05.00 denilen aracın 04.30’da kalktığını, bir sonraki aracın ise 06.00’da kalkacağını öğrendik. Yaklaşık 20 kişi bu şekilde mağdur olduk. Ben İtalya’ya 08.43 uçağına yetişmek için bu servise güvendim, ancak 1 saat sonraki araca yönlendirilmem nedeniyle uçuşuma geç kaldım. Yıllardır belediye otobüsü ile havalimanına giderken 1 gün bile sorun yaşamazken, sizinle ilk yolculuğumda böyle büyük bir problem yaşadım.

Kendi arabamla gidip gelsem yaklaşık 250 TL yakıt masrafım olmasına rağmen, size 700 TL ödedim ve üstüne bir de mağdur edildim. Otogardaki görevli ise “yapacak bir şey yok” diyerek insanlara bağırıyor, hem hatalı olan firma hem de üstüne yolcuyu azarlıyor. Eğer araç 04.30’da kalkacak olsaydı bunu açıkça söyleseydiniz herkes ona göre erken gelir, kimse bu duruma düşmezdi.

Bu yaşananlar nedeniyle bir daha sizinle seyahat etmeyi düşünmüyorum. Uçuşuma geç kalmama ve yaşadığım mağduriyete sebep olan bu planlama ve bilgilendirme hatasının sorumluluğunun alınmasını, yolcuların 05.00 saati için mağdur edilmeden zamanında araca alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.