to read complaints and reviews, or file yours.Airport AVM Yönetimine Şikayette Bulunmak İçin Çıktım Kimse Yok
Ramazan ayında 07.03.2025 cuma günü iftar yapmak amacıyla İstanbul Airport AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi restoranına gittim. Ancak, tek kişi olduğum için restorana alınmayacağım söylendi. Gerekçelerini sorduğumda, masalarının iki kişilik olduğu ve yalnız müşterilere servis yapmadıkları, ancak iki kişilik yemek ücreti ödersem oturabileceğim ifade edildi.
Nasıl yani şimdi ben burada iftarımı açamayacağım mı dediğimde, “hayır” denilip kapı dışarı edildim. Bu uygulama açıkça Tüketici Hakları’na aykırı, ayrımcı ve etik dışıdır.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, bir müşteriyi yalnız olduğu gerekçesiyle hizmetten mahrum bırakmak ve daha fazla ödeme yapmaya zorlamak haksız bir uygulamadır. Aynı zamanda anayasa’nın eşitlik ilkesine aykırı bir tutum sergilenmiştir.
Video almaya çalışırken, “istediğin gibi çekip istediğin yere şikayet edebilirsin.” dedi restoran sahibi. Bu kadar da rahatlar ve böyle kişiler de restoran yönetiyor. Eğitilmeden her yerde bulunuyorlar. AVM yönetimine şikayette bulunmak için çıktım kimse yok. Sanki terk edilmiş gibi danışman yerin de yok otoparka arabayı koyduğumuz da para almasını biliyorsunuz.
Gelişme
Ramazan ayında 07.03.2025 cuma günü iftar yapmak amacıyla İstanbul Airport AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi restoranına gittim. Ancak, tek kişi olduğum için restorana alınmayacağım söylendi. Gerekçelerini sorduğumda, masalarının iki kişilik olduğu ve yalnız müşterilere servis yapmadıkları, ancak iki kişilik yemek ücreti ödersem oturabileceğim ifade edildi.
Nasıl yani şimdi ben burada iftarımı açamayacağım mı dediğimde, “hayır” denilip kapı dışarı edildim. Bu uygulama açıkça Tüketici Hakları’na aykırı, ayrımcı ve etik dışıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, bir müşteriyi yalnız olduğu gerekçesiyle hizmetten mahrum bırakmak ve daha fazla ödeme yapmaya zorlamak haksız bir uygulamadır. Aynı zamanda Anayasa’nın eşitlik ilkesine aykırı bir tutum sergilenmiştir.
Video almaya çalışırken, “İstediğin gibi çekip istediğin yere şikayet edebilirsin.” dedi restoran sahibi. Bu kadar da rahatlar ve böyle kişiler de restoran yönetiyor. Eğitilmeden her yerde bulunuyorlar. AVM yönetimine şikayette bulunmak için çıktım kimse yok sanki terk edilmiş gibi danışman yerin de yok otoparka arabayı koyduğumuz da para almasını biliyorsunuz.
