to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum’da bir süredir Airnet internet aboneliğim bulunuyor. Kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En yüksek hız tarifesine 740 TL ödediğim halde hizmetten verim alamıyorum.
8 Mart Pazar günü arıza kaydı oluşturdum ve ekip eve geldi. Çatıya çıkıp uydu antenine baktılar, antenin biraz kaydığını söyleyip yaklaşık 2 dakikalık bir işlemden sonra benden 1000 TL servis ücreti talep ettiler. Bunun benim hatam olmadığını, kurulumun onların sorumluluğunda olduğunu ve bu ücreti ödemeyeceğimi belirttim. “Airnet’in suçu mu? ” diye sorup, “Evet, sağlam yapsaydınız.” dedim ve ücreti ödemedim.
Bu olaydan sonra internetim neredeyse tamamen kullanılmaz hale geldi. Özellikle Pazar gününden bu yana doğru düzgün internetim yok, çoğu zaman da hiç internet gelmiyor. Buna rağmen hâlâ en yüksek tarifeden ücret ödemeye devam ediyorum. 10 Mart’ta tekrar arıza kaydı açtırdım, acil olduğunu belirttim fakat halen gelen giden olmadı. Sürekli arıza, kopma ve kesinti yaşarken, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan arızalarda servis müdahalesinin ücretsiz yapılmasını, kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da fatura tutarımdan telafi edilmesini ve bundan sonra da arızalarıma zamanında ve ilgili şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim, 4800021368 numaralı kaydım üzerinden görülebilir.
6 Eylül 2025 tarihinde Muğla Bodrum Turgutreis’te Airnet’ten 24 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Abone olurken tarafıma yüksek hız ve sorunsuz bağlantı sözü verildiği için bir üst paketi tercih ettim. Ancak kurulumdan sadece üç gün sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım...
Bodrum Turgutreis’te yaklaşık dört yıldır Airnet ev interneti kullanıyorum. İlk yıllarda hizmetten son derece memnundum; ancak özellikle son altı aydır internet kalitesi anormal derecede kötüleşti. Film ya da dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, bağlantı durup dururken kesiliyor ve üç-dört dakika ...
Airnet internet paketimle ilgili olarak, Muğla Bodrum’da yaklaşık 5 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt açılıyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, ne zaman düzeleceğiyle ilgili de bilgi verilmi...
Airnet ile yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı! Bodrum’da ikamet ettiğimiz için çanak internet almak zorunda kaldık ve Airnet ile iletişime geçtik. Başlangıçta iyi bir hizmet aldık, ancak zamanla kesintiler sıklaşmaya başladı. Her kesinti sonrası defalarca aradım, ancak aldığım yanıtlar sayg...
Airnet’in Muğla Bodrum’daki müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır uydu sökümü ve abonelik iptali işlemleri için muhatap bulamıyoruz. 9-11 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Evi kapatacağımız için uydu sökümünün dışarıdan ekip tarafından yapılması gerekt...
Yorumlar