Airnet Bodrum'da Söz Verilen Hızın Altında İnternet Çözüm Bekleniyor

Airnet Bodrum’dan 50/20 paket olarak aldığım ev interneti hizmeti tam bir fiyasko. Aldığım pakete rağmen internet hızı 15 megabiti bile geçmiyor, yüksek ping nedeniyle de doğru düzgün hiçbir şey yapamıyorum. Kuruluma gelen ekip ölçüm yaptı, ertesi gün tekrar gelip düzelteceklerini ve başka çanak takacaklarını söyledi ancak bugün itibarıyla tam 1 ay 2 gün geçti, verilen hiçbir söz yerine getirilmedi.

Bu süreçte en az 15 defa şikayette bulundum, mesaj attım, aradım. Hem sahada gelen ekibe hem şirkete defalarca durumu ilettim, baskı yaptım fakat sadece oyalanıyorum ve resmen dalga geçiliyor. Çoğu zaman hiç geri dönüş yapılmıyor, ulaştığımda ise somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Anteni en başta özellikle istemediğim bir yere bağladılar, ne antenin yeriyle ilgili düzeltme yapıldı ne de internet hızında bir iyileşme sağlandı, ayrıca yapılan işlemlerle ilgili de hiçbir açıklayıcı geri dönüş yapılmadı.

Ben online ders vererek para kazanan bir insanım ve bunu daha en başında net şekilde kendilerine söyledim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır iş yapamıyorum ve ekmeğime mani oldular. Bir ay boyunca her gün aramama rağmen sadece bir kere yetkili biriyle konuşabildim, onda da yine “geliyoruz abi” denilerek geçiştirildim ve sonrasında tekrar ortadan kayboldular. Sözleşme sırasında kimliğimin fotoğrafları da çekildi ve bu yaşananlardan sonra bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, söz verilen hız ve kalitede internetin sağlanmasını, gerekiyorsa kurulumun baştan ve doğru şekilde yapılmasını ve yaklaşık bir aydır çalışamamam nedeniyle uğradığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Airnet Bodrum’u tercih etmeyi düşünenlere de bu yaşadıklarımı dikkate alarak bu firmadan uzak durmalarını özellikle tavsiye ediyorum.