Airnet 4 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Çözülmedi, Ücret İadesi İsteniyor

Airnet üzerinden aldığım internet hizmetim 28.08.2026 öğlen saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. Mersin ili Mezitli ilçesi Çankaya Mahallesi Şahmurlu Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım. Ulaşabildiğim yetkililer her seferinde bugün, yarın, akşama halledilecek şeklinde söz verip oyaladılar ancak somut bir çözüm sunulmadı ve arıza bugüne kadar giderilmedi. Bugün de telefon ile yetkili temsilciyle yeniden görüştüm fakat yine sadece sözlü geçiştirmelerle karşılaştım, herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.

Aylık 600 TL ödediğim internet hizmetinden günlerdir yararlanamıyorum. Airnet’in, adresimdeki arızayı ivedilikle gidererek internet hizmetini yeniden sağlamasını ve bu uzun kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde geri ödeme yapmasını talep ediyorum.