to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın 2 Gün İçinde Arızalanması Ve Uzayan Onay Süreciyle Mağduriyet
21.08.2025 tarihinde Antalya’da, Airfel marka 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım ve kurulumunu Öz Teknik Daikin yetkili servis (servis numarası: 8290254) gerçekleştirdi. Klimayı aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz arızalandı ve dış ünite kartının yandığı tespit edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’tan bu yana yani yaklaşık 2 haftadır klimasız şekilde mağdurum. Daikin genel müdürlükten onay beklediğim belirtiliyor fakat süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece onay beklendiği bilgisi veriliyor. Antalya’nın sıcak ikliminde, yeni aldığım ve yüksek bir bedel ödediğim (25.349,00 TL) ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
