Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Airfel
  • Yeni Alınan Klimanın 2 Gün İçinde Arızalanması Ve Uzayan Onay Süreciyle Mağduriyet
ID:33551695
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Klimanın 2 Gün İçinde Arızalanması Ve Uzayan Onay Süreciyle Mağduriyet

profile
İsmail
Airfel
02 Eylül 2025 13:32
2.151

21.08.2025 tarihinde Antalya’da, Airfel marka 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım ve kurulumunu Öz Teknik Daikin yetkili servis (servis numarası: 8290254) gerçekleştirdi. Klimayı aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz arızalandı ve dış ünite kartının yandığı tespit edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’tan bu yana yani yaklaşık 2 haftadır klimasız şekilde mağdurum. Daikin genel müdürlükten onay beklediğim belirtiliyor fakat süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece onay beklendiği bilgisi veriliyor. Antalya’nın sıcak ikliminde, yeni aldığım ve yüksek bir bedel ödediğim (25.349,00 TL) ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

yeni-alinan-klimanin-2-gun-icinde-arizalanmasi-ve-uzayan-onay-sureciyle-magduriyet-1.pdf
Airfel Logo
Airfel
02 Eylül 2025 14:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Klima İçin Değişim Talebim Ve Uzayan Süreçte Yaşadığım Mağduriyet

profile
Şengül
Airfel
04 Temmuz 2025 15:25
2.198

Bir ay önce Daikin (Airfel) marka klima aldım. Cihazım ilk kurulum anında arızalı çıktı ürün çalışmıyor. Değişim yapılması gerektiği halde parça sipariş verildi. Fakat genel merkez parçanın ağustos ayında elime ulaşacağını bildirdi. Kabul etmediğimi söyledim. Yetkili servise bilgi verdim. Onlara da ...

Arızalı Klima İçin Değişim Talebim Ve Uzayan Süreçte Yaşadığım Mağduriyet
Arızalı Klima İçin Değişim Talebim Ve Uzayan Süreçte Yaşadığım Mağduriyet
arizali-klima-icin-degisim-talebim-ve-uzayan-surecte-yasadigim-magduriyet-1.jpg
1
Avni sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Yedek Parça Çözümü Olmayan İlgisiz Bir Firma

profile
Avni
Airfel
06 Eylül 2024 23:46
2.960

8 yıl önce almış olduğum Daikin firmasına ait Airfel klimanın dış ünite elektronik kartı yanmış. Yetkili servisle görüştüğümde parçanın üretimde olmadığını, yeni klima almam gerektiğini söylediler. Genel merkezi arayarak durumu bildirdim, ilgileneceklerini söylediler fakat geri dönüş olmadı. Antalya...

Airfel Yedek Parça Çözümü Olmayan İlgisiz Bir Firma
Airfel Yedek Parça Çözümü Olmayan İlgisiz Bir Firma
Airfel Yedek Parça Çözümü Olmayan İlgisiz Bir Firma
Airfel Yedek Parça Çözümü Olmayan İlgisiz Bir Firma
3
Cihan sonucu yetersiz buldu

Montaj Randevusuna Gelmeyen Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Cihan
Airfel
05 Ağustos 2025 21:24
1.916

24 Temmuz’da Alptan Elektronik’ten Daikin Airfel 18000 BTU klima satın aldım (fatura no: T01202500012102). Montaj için bir hafta boyunca bekledikten sonra, 5 Ağustos Salı günü yetkili servis M****** Ç**** Dr. Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri’nden randevu aldık. Ancak servis belirtilen günde gelmedi ...

montaj-randevusuna-gelmeyen-servis-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

11 Gündür Beklenen Klima Montajı Ve Çözülmeyen Servis Kaydı Sorunu

profile
Emin
Airfel
31 Temmuz 2025 16:40
1.205

20.07.2025'te Airfel marka klima aldım, 31.07.2025 olmasına rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Daikin'in yönlendirdiği servise gidiyorum, 'Bende kayıt yok' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Servis kaydı yanlışlıkla kapatılmış' cevabını alıyorum. 11 gündür montaj gerçekleşmedi, telefonuma üç ...

Öne Çıkan Konular

Airfel dış ünite Airfel genel merkez Airfel klima Airfel yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz