to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Vibe Klimamda Yetkili Servisin Uzun Ve Yetersiz Müdahalesi
Airfel Vibe inverter LTXQ35A 12000 BTU klimamı haziranın ilk haftasına kadar sorunsuz kullanıyordum. Haziran ayında cihaz e hatası vermeye başladı ve 12 Temmuz’da yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Servis aradan yaklaşık iki, üç hafta geçtikten sonra gelip klimayı kontrol etti, dış ünitede fan ve bir parça daha değişeceğini söyleyip gitti. Daha sonra uzun süre geri dönüş olmayınca ben tekrar aradım, parça gelmediği söylendi. Ağustos’un üçüncü haftasından sonra tekrar gelip bu kez dış ünitenin kartının değişeceğini belirttiler.
O günden bu yana da yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kart hâlâ değiştirilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün garantili olmasına rağmen bütün yaz boyunca klimayı kullanamadım, sıcaklarda mağdur edildim. Ayrıca gelen servis bana herhangi bir servis fişi ya da arıza formu da bırakmadı.
Daikin Airfel markasından, yetkili servisin bu yavaş ve ilgisiz sürecinden dolayı çok pişmanım. Dış ünitenin arızalı kartının bir an önce temin edilip kargo ile gönderilmesini ve yetkili servisin gelerek kart değişimini yapmasını, klimanın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Daikin yetkili servis gerekli parça gelmediği için arızayı gideremiyor benim şikayetim Daikin firmasınadır. E arızası için bütün bir yaz bekledim dış ünitenin kartı değiştirilecek bunu artık halletsin Daikin firması rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Wi-Fi ile bağlantı sağlayamıyorum bu konuda da yardımcı olabilirseniz sevinirim aldığımdan bu yana Airfel scala uygulaması ile kurulum denedim bir türlü Wi-Fi ile bağlantı gerçekleştiremedim
