to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Vibe Inverter Klimada Sürekli F8 Hata Kodu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
28.04.2026 tarihinde satın aldığım Airfel Vibe inverter Klima LTXQ35a 12000 BTU/h A+ model klimam, alındığı ve montajı yapıldığı günden bu yana sürekli hata kodu uyarıları vermektedir. Özellikle f8 hata kodu sık sık ortaya çıktığı için cihazı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Klimayı çalıştırdığımda ne zaman tekrar hata vereceği konusunda sürekli endişe yaşıyor, bu nedenle klimayı açmaya dahi çekiniyorum.
Sorunun çözülmesi için montajı yapan kişilerle iletişime geçip dış ünitenin bulunduğu yerin uygun olup olmadığını sordum. Ancak gerekli işlemlerin yapılması için benden ekstra ücret talep edileceği söylendi. Garanti kapsamında olan ve ilk günden itibaren sürekli arıza veren bir ürün için tüketiciden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Şanlıurfa İkizden satın aldığım bu klimanın yetkili servis tarafından ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, arızanın ve özellikle f8 hata kodunun nedeninin tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Cihazdaki sorunun giderilememesi veya ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde klimanın iade alınarak satış bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini istiyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorunun çözümü amacıyla yetkili servisle iletişime geçtim. Gelen servis ekibi tarafından yapılan incelemede, klimanın dış ünitesinin pencereden uzak, yüksek ve merdiven altında kalan, hava sirkülasyonunun yeterli olmadığı bir noktaya monte edildiği tarafıma bildirilmiştir. Servis ekibi, mevcut konum nedeniyle dış ünitenin sıcak havayı yeterince tahliye edemediğini ve bunun cihazın sürekli hata vermesine neden olabileceğini belirtmiştir. Servis tarafından ayrıca sorunun giderilmesi için dış ünitenin uygun bir yere taşınması veya cihazın değiştirilmesi gerektiği ifade edilmiştir. Oysa söz konusu montaj yetkili servis tarafından yapılmış olup, montaj sırasında cihazın konumunun uygun olmadığı tarafıma bildirilmemiştir. Klimanın mevcut montaj konumunun uygun olmadığı ve bu nedenle cihazın sağlıklı çalışmadığı servis tarafından belirtilmişken, bu durumun tüketici olarak tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla; 1. Dış ünitenin uygun teknik şartları sağlayan bir yere ücretsiz olarak taşınmasını, 2. Mevcut konum nedeniyle cihazın sağlıklı çalışmasının mümkün olmadığının tespit edilmesi halinde ürünün ayıpsız misliyle ücretsiz değiştirilmesini, 3. Sorunun bu şekilde giderilememesi halinde ürünün iade alınarak bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan servis incelemesinin, dış ünitenin mevcut konumunun hava sirkülasyonu açısından uygun olmadığı ve sürekli hata vermesine neden olduğu hususları açıkça belirtilerek yazılı servis raporuna geçirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde, servis raporu ve mevcut fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
