Airfel LPcy Portatif Klima İçin Özensiz Servis Ve Kırık Parçalar

Airfel lpcy model portatif klimayı satın aldım ancak kısa süre içinde p1 hatası vermeye ve sıcak su çıkışından su atmama sorunları yaşamaya başladım. 29.09.2026 tarihinde yetkili servise başvurduk. Cihazı her seferinde bizim bırakmamız istendi, oysa bu ürün için ödediğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedel, normal beyaz eşyalarla aynı seviyede olmasına rağmen aynı özeni ve hizmeti görmedi.

Cihaz 3–4 kez servise gidip geldi ve her seferinde arızası yok denilerek tarafıma teslim edildi. İlk başlarda cihazı bizim götürüp getirmemiz istenirken, sonraki işlemlerde servisin kendisi alıp getirmeye başladı. Üçüncü gidiş gelişten sonra cihaz bir anda düzelmiş gibi görüldü ancak bu kez de cihazdan geldiğinde vidalarının takılmadığını ve sıcak su hortumu çıkışının sallandığını fark ettim. Sıcak su çıkış hortumu yerini de kırmışlar ve su hortumu çıkış noktası sabitlenmediği için oynar hale gelmiş.

Vida takılmadan, kırık parça ile cihaz teslim edilmesi ve satış sonrası hizmetin bu kadar özensiz olması beni çok rahatsız etti. Cihazın sıcak su çıkış bölgesindeki kırık parçanın yenilenmesini, tüm vidaların eksiksiz ve sağlam şekilde takılmasını, cihazın montajının düzgün ve güvenli şekilde yapılarak sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum.