to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Dış Ünitesi Ve Servis Randevularının İhmaline Şikayet
Manisa merkezde sıfır olarak aldığım ve duvar tipi olarak montajı yapılan Airfel klimamın dış ünitesi, takıldığı ilk günden beri aşırı derecede gürültülü çalışıyor. 22 Temmuz 2025’te montajı yapılan cihaz, kullanıma başladığımız andan itibaren rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum hem konforu hem de kullanım memnuniyetini ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen yaklaşık 29 gündür hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle Haziran 2026 ayında 4 kez servis randevusu oluşturdum, her seferinde verilen günde bütün gün evde beklememe rağmen servis gelmedi ve öncesinde ya da sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 3 Haziran 2026 tarihinde de yeniden kayıt açmama rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Ürünüm garantili olmasına rağmen hem gürültü sorununun giderilmemesi hem de servisin randevulara uymaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, dış ünitesi aşırı gürültülü çalışan klimamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
