Airfel Klimada Yüksek Gürültü Sorunu Çözülmedi Ve Değişim Talebi

3 Kasım 2025 tarihinde biri 12 BTU, diğeri 18 BTU olmak üzere iki adet Airfel marka klimayı Siemens Hatay Bayi/Mağaza, Piri Reis Mahallesi, i̇nönü Caddesi No: 226/d, 35280 Konak/İzmir adresindeki bayiden aldım ve montajları yapıldı. Evde tadilat olduğu için klimaları yaklaşık 15 gün sonra çalıştırdım. Bu esnada 18 BTU olan klimada çok yüksek bir çalışma sesi olduğunu fark ettim.

Durumu Daikin firmasına bildirerek yetkili servis talep ettim. Gelen yetkili servis, kompresörde problem olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, kompresör değişti ancak yüksek gürültü problemi kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine tekrar firmaya ulaşıp servis talebinde bulunduk. Bu kez yetkili servis, klimanın montajının yapıldığı duvarda problem olduğunu, dış ünitenin yerinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bunun için ayrıca vinç kiralayarak dış ünitenin yerini, yetkili servisin yönlendirmesiyle değiştirdim fakat gürültü sorunu yine devam etti.

Yaklaşık 6 aydır defalarca kez Daikin genel merkeziyle görüşmemize, sorunumuzu ayrıntılı şekilde anlatmamıza rağmen klimamızın tamiri ya da değişimi yönündeki talebimiz karşılanmadı, sürekli oyalanıyoruz ve sorun giderilmiyor. Hem kullanım konforumuz hem de yaptığımız ek masraflar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu ses ve gürültü problemine kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse arızalı klimamızın yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun tam olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.