Airfel  Yetkili Servisinin Belgesiz Gaz Dolumu Sonrası Yüksek Gürültü Ve Su Sızıntısı

Airfel 12.000 BTU LTXM35N klimamın montajı, ikamet değişikliğim nedeniyle 10.11.2025 tarihinde Muğla Ortaca’da Daikin yetkili servisi tarafından yapılmış ve bu işlem için 2 adet Airfel klima sökme-takma hizmeti karşılığında 7.000 TL ödeme yaptım. Aralık ayı içerisinde cihaz bir anda hataya düşerek sıcak hava yerine soğuk hava üflemeye başladı. Bunun üzerine Muğla/Ortaca Daikin yetkili servisi arıza tespiti için adresime geldi ve yapılan kontrolde klima gazının “bayatladığı” iddia edilerek 18.12.2025 tarihinde 2.000 TL karşılığında klima gazı basımı yapıldı.

Gaz dolumu sonrasında ise bu kez klimanın dış ünitesi normal olmayan şekilde yüksek desibelde vınlama ve uğultu sesi çıkarmaya başladı. Ayrıca dış ünitenin alt kısmının orta bölümünden zemine sürekli su damlamakta ve bu durum zeminde küçük bir göl oluşmasına neden olmaktadır. Bu ses ve damlama, gaz dolumundan önce olmayan, işlem sonrasında ortaya çıkan bir problem olarak cihazı konforlu kullanmamı engelliyor.

Yapılan tüm servis işlemlerine rağmen tarafıma ne bir servis fişi ne de herhangi bir sipariş/işlem formu verilmemiştir. İşlemlerin tamamen belgesiz yürütülmesi hem tüketici mevzuatına hem de Daikin’in kurumsal servis anlayışına aykırıdır. İlk çalıştırmada aşırı gürültü yapan ve sonrasında da sessizleşmeyen inverter klimaların normal kabul edilmesi mümkün değildir. Bu durum, cihazda montaj hatası, servis müdahalesi kaynaklı sorun ya da üretim toleransı/ayıplı parça olabileceğini düşündürmektedir.

Daikin firmasından, klimamın dış ünitesinin detaylı ve belgeli teknik incelemesinin yapılmasını, gaz dolumu sonrası ortaya çıkan gürültünün teknik olarak açıklanmasını, haksız ve dayanağı olmayan gaz ücreti talebinin iptal edilmesini, titreşim, rezonans, fan balansı ve kompresör kontrollerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilememesi halinde cihazın veya ilgili parçaların değiştirilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı önemle bildiririm.