Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Klimada 3 Gün Sonra Arıza Ve 16 Gündür Çözülmeyen Servis Süreci

Airfel Klimada 3 Gün Sonra Arıza Ve 16 Gündür Çözülmeyen Servis Süreci
profile
Kemal
09 Temmuz 2025 21:29
8.829

Hepsiburada platformu üzerinden 19 Haziran 2025 tarihinde teslim almış olduğum Airfel marka 12000 BTU kapasiteli klima, montaj yapıldıktan 3 gün sonra el-01 hatası vermiş ve arıza durumuna geçmiştir. Marmaris bölgesinde yetkili servis olan Atek ısıtma soğutmayı yeniden arayarak arızayı bildirdim. Yapılan kontrollerde iç ünite kartının garanti kapsamında değişeceği bilgisi tarafıma verildi. Aradan geçen 16 günlük sürenin ardından halen tarafıma bir bilgi verilmemiş olup bir dünya markası Daikin Airfel tarafından bu sıcak Marmaris yaz günlerinde mağdur edildim. Bir kart temin etmek ne kadar zor olabilir? Satılan mal ayıplıdır. Gerek müşteri hizmetleri gerekse yetkili servisi aramama rağmen sorunum devam etmektedir. Fatura, B**** T***** adınadır. Gereğinin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
10 Temmuz 2025 08:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Kemal
Kemal
11 Temmuz 2025 15:20

Aradan geçen bu kadar zamana rağmen halen sorunum çözülmedi. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, sürekli oyalıyorlar. Airfel marka klima aldığım için pişman oldum. Marka, sattığı ürünün arkasında durmuyor. 4 iş günü sonra yasal süre (20 iş günü) dolacak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Sıfır aldığım üründe yaşadıklarıma gerçekten inanamıyorum.

Kemal
Kemal
16 Temmuz 2025 12:14

Bugün itibari ile 18 iş günü oldu, toplamda 7 defa müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Ben hayatımda bu kadar umursamaz vurdumduymaz bir marka görmedim. Airfel marka klima aldığım için inanılmaz pişmanım. Çevremdeki herkese bu yaşadığım olayı anlatıyorum. Herkes bilsin herkes duysun. Ben yandım insanlar yanmasın. Yazıklar olsun. Cuma günü 20. İş günü dolacak ve Tüketici hak et Heyetine gideceğim. Artık mahkemede hesaplaşacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kemal
Kemal

Klimanın sorunu yanma falan değil iç ünitede bir tane 200 liralık röle arızalı. Elektronik kart tamiri yapan yere götür 5 dakikada sorunun biter

Ali
Ali

Bende Daikin Airfel aldığım için pişmanım.

Aslı
Aslı

Neden pişmansınız öğrenebilir miyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
29 Temmuz 2024 17:18
9.973

Airfel Daikin Üretim Hatası Klima

profile
Erhan
20 Ağustos 2024 20:18
3.889
Airfel Daikin Üretim Hatası Klima

Yeni Alınan Klimada Montaj Sonrası Hemen Arıza Yaşadım, Mağdur Edildim

profile
Necati
02 Ağustos 2025 15:52
1.400
Yeni Alınan Klimada Montaj Sonrası Hemen Arıza Yaşadım, Mağdur Edildim
yeni-alinan-klimada-montaj-sonrasi-hemen-ariza-yasadim-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz