to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klima Gaz Kaçağı Ve 15 Bin TL Tamir Ücretiyle Güven Kaybı
2 Ağustos 2023 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki evimiz için Airfel marka 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Daha 3 yıl bile dolmamışken 3 Ağustos 2026 tarihinde klimada gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Yetkili servis ile görüştüğümde, daha eve gelmeden 2.500 TL servis ücreti talep ettiklerini, sorunun çözümü için ise 15.000 TL ve üzerinde bir masraf çıkabileceğini belirttiler. Neredeyse hurda fiyatına yaklaşan bu tutardaki tamir masrafı ve servis daha gelmeden istenen yüksek ücret, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu kadar kısa sürede gaz kaçağı verip yüksek masraf çıkaran bir klimayı kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Klimanın ücretsiz veya makul bir bedel karşılığında onarılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
