to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Genleşme Sesi ve Isıtma Sorunu
Ben bu klimadan mutlu değilim. Genleşme sesi diye bir ses var. Servis sürekli bunu dile getiriyor. Sıcak vermesi gerekirken birdenbire soğuk üflüyor ve kendi kendine fan hızı artıyor. Tam olarak ısıtmıyor ve bunu iade etmek istiyorum. Servis ilgilenmiyor ve aldığım şirket servisten rapor yazmasını istiyor. Servis ise 'Elinde kağıt var, gönder tüketiciler şikayet etsin' diyor. Müşteri hizmetleri tarafından ürünün iadesi için dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hayatımda ilk kez bir klima aldım ve bu markadan dolayı pişman oldum. Daikin ürünü olduğu için şaşkınlığımı gizleyemiyorum. Ürünün iadesi için iletişime geçilmesini bekliyorum.
Gelişme
Şu an müşteri hizmetleri ile görüştüm ne zaman veya nasıl bir yol izleyeceklerini tam kendileri de bilmiyor iletilmiş cevap bekleniyor diyor bu cevap ne zaman gelecek Hani ben bunu ömür boyu bu cevabı mı bekleyeceğim 3 gün 5 gün belirli bir gün de yok ben bu ürünü iade etmek istiyorum hani Böyle bir saçmalık yok bu ürünü kimsenin almasını tavsiye etmiyorum çok kötü bir hizmet çok kötü bir marka kesinlikle alınmasını istemiyorum Ben ürünü iade edilmesini istiyorum tüketiciye de yarın gideceğim hani bunun bir şekilde çözülmesini istiyorum serbest olsun 444 olsun bu 212 olsun Beni arayan kişiler servetini rapor yazmıyor diyor aldığım yerde söylüyor servis diyor bizi rapora yazamayız bunlar Başka bir şey söylüyor onlar başka bir şey söylüyor hani Kesinlikle tavsiye edeceğim tek bir marka o da bu bir an önce bana dönülmesini bekliyorum ve ürünümü iade alınmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Firmada mı bana dönüş yapacak firma bana dönene kadar ürünümü geri iade alana kadar yani yanlış anlamayın Ben bu malı kötülüğüme şikayet etmeye devam edeceğim Çünkü haklı olduğum halde servis yediler o Deliler bu deliler bir ay geçti neredeyse malı geri iade etmek istiyorum ya sıkıntılı mal Yani ben onu ısınmak için bebeğim için aldım ama hani şikayetçiyim çünkü haklıyım ben ürünü geri alınmasını istiyorum Tüketici Hakları'na gideceğim Hani ömrünün sonuna kadar ne kadar zaman gerekiyorsa Bunu iade için uğraşacağım Yani ben böyle bir markada böyle bir
Firma beni aradı konuştum ben anlattım derdimi Onların da servisin gidip rapor yazması lazım diyor o zaman firma serviste buradan iletişime geçecek serbest gelip raporu yazacak ben bu ürünü iade etmek istiyorum Yani bu kadar basit ben bu iade olması için her zaman her dakika buraya yazmaya devam edeceğim bir de şikayet edeceğim Bu ürün iade olmazsa yanlış anlamayın ama ürün sorunlu sorunlu olmazsa ben ısınmak için aldım bunu teknik servisle buradaki Aydın dediğimdeki Teknik servisle
Bir önceki mesajımız sonu biraz yanlış oldu buradaki Aydın Didim'deki teknik servisle görüşün gelip rapor yazsın Ben bu ürünü iade edeceğim kesinlikle istemiyorum
Müşteri hizmetleri bana daha neden dönüş yapmadı Benim aldığım Airfel klimada genleşme problemi ve ısıtma problemi var benim Aldığım ürün daha 1 aylık Ben ürünü iade edip paramı geri istiyorum çünkü sorunlu bir ürün müşteri hizmetleri neden ürünün için ötesini veya kendi değiştirmekle uğraşıyor uğraştırıyor ve tüketici ile şikayet edeceğim mahkemeye de vereceğim her şeyi yapacağım Bu ürünün bana değiştirilmesi lazım ben haklıyım Sıfır ürün alıyorsun problem gibi çıkıyor Niye ben ürünümü tamir ettireyim beni acil aramasını bekliyorum
Sorunu nasıl çözdünüz hocam