San Diego Airbnb Konaklamamda Ayrımcılık Ve Hijyen Sorunları Yaşadım

Airbnb üzerinden San Diego, California’da 3 ay süren bir konaklama gerçekleştirdim. Ev sahibi tarafından açıkça ayrımcılığa maruz kaldım. Konaklama alanı baştan sona hijyen standartlarına uymuyordu; eşyalar ve yatak takımları kirliydi, sağlık açısından risk oluşturuyordu. Daire, fotoğraflarda gösterildiğinden çok farklı ve bakımsız bir haldeydi. Rezervasyonda belirtilen koşullar gerçeği yansıtmamaktaydı.

Ev sahibi, şikayetlerime makul bir yanıt vermedi ve iletişimimi engelledi. Ayrıca davranışları rahatsız edici ve tehditkâr bir tutumdaydı. Konaklama sırasında güvenliğimi tehdit eden eksiklikler vardı. Ev sahibi, ödeme iadesi ve makul çözüm taleplerimi kabul etmedi. Misafir haklarımı koruması gereken kurallara aykırı davranıldı ve ev sahibi haksız eleştirilerde bulunup itibarımı zedeleyecek iddialarda bulundu.

Yaşanan sorunları fotoğraf ve belgelerle destekledim; evin temiz olmaması, köpeklere yapılan kötü muamele ve kırılan çitlerle ilgili görselleri paylaştım. Airbnb müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum fakat bir sonuç alamadım. Sadece “düzenleme yapılacak, uyarılacak” denildi ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Misilleme olarak değerlendirmem yayımlanmadı ve ev sahibinin asılsız iddialar içeren yorumu silinmedi. Ayrıca, oda içinde kendi inanışlarına göre motiflerle kalmaya zorlandım.

Bu süreçte, temizlik ve güvenlik taahhütlerinin de ihlal edildiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar tek seferlik değil, konaklama boyunca defalarca tekrarlandı.

Airbnb’den beklentim; ev sahibinin platformdan çıkarılması, resmi bir özür, bana yapılan misilleme yorumunun silinmesi ve uygulanan yaptırımların kanıtlarıyla birlikte tarafıma bildirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Not: Görselleri sonra ekleyeceğim.