Havuz Tadilatı Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Kredi Kartı İadesi Reddi

Airbnb üzerinden Antalya/Kemer bölgesinde bir konaklama yeri kiraladım. Rezervasyonumu 31.03.2026 tarihinde yaptım. Ancak havuzun tadilatta olduğunu öğrenince, bu durum rezervasyon sırasında belirtilmediği için 01.04.2026 tarihinde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrasında iade alırken, 13.500 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, yanlışlıkla sistem bakiyesi olarak hesabıma tanımlamışım ve bunu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Airbnb ile yazılı olarak iletişime geçtim ve ödemenin sistem bakiyesi olarak değil, rezervasyonu yaptığım kredi kartıma iade edilmesini açıkça talep ettim.

Buna rağmen tarafıma, tutarın kredi kartıma iade edilemeyeceği, sadece sistem bakiyesi olarak kalacağı ve dilediğim zaman bu bakiyeyi kullanabileceğim bilgisi yazılı olarak iletildi. Bu şekilde, kendi paramı tekrar kullanabilmem için Airbnb üzerinden harcama yapmaya mecbur bırakılıyorum.

Bu durumdan son derece rahatsızım ve 13.500 TL’lik ödemenin, rezervasyonu yaptığım kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.