Haksız Para Talebi Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadık

Airbnb üzerinden iki aile olarak 28 Temmuz 2025 - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında Villa Asaf adlı bir yerde konaklama kiraladık. Çıkışımızdan sonra ev sahibi, masa üzerinde yanık olduğu gerekçesiyle bizden para talebinde bulundu. Masa üzerindeki yanıkla kesinlikle bir alakamız olmamasına rağmen, Airbnb ev sahibine para ödememiz gerektiğini savundu ve aleyhimize bir karar verdi. Art niyetli ev sahiplerinin çok rahat bir şekilde müşterisine ekstra ücret ödetebileceği bir sistem kurmuşlar. Ev sahibi, yandı diyerek iade talebi oluşturduğu masanın sıfırı 4000 TL iken, 10.500 TL iade talebi oluşturmuş. Airbnb ise 7.500 TL iade talebini onaylamış. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.