to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2024 - 08.09.2024 tarihleri arasında Airbnb'den bir villa kiraladım. Ödeme esnasında gözüken tutarı onayladım ve ödememi yaptım. Daha sonra ev sahibi, bu tarihlerde buranın fiyatının ödediğimden iki kat daha fazla olacağını söyleyerek iptal etmemi ve bu tutarı ödememi istedi. Kabul etmedim ve şimdi seyahat tarihim geldi. Kontrolleri sağlarken kiraladığım villanın fotoğraflarında temel ihtiyaç olan bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ütü, Wi-Fi vb. Beyaz eşyalar gözüküyordu. Son kontrolleri yaptıktan sonra açıklama kısmında bu eşyaların hiçbirinin olmadığını, sadece villada havuz ve mangal eşyaları olduğunu öğrendim. Bu durumla ilgili müşteri destek hattıyla görüştüm ama maalesef anlaşamadık. Hem dil bakımından hem de orada yazılan neyse odur dediler. Ancak görsel olarak yanıltıcı görseller var. Ev sahibiyle ilgili işlem yapılmalı ya da bu görseldeki imkanlar sağlanmalı dememe rağmen yardımcı olamadılar. Airbnb gibi ulusal bir uygulamada gerçekten yanıltıcı görsellerle ev sahibine kapı açabiliyor. Bu tarz durumlarda misafir olarak verilen parayla alınan hizmet bir değil. Yasal olarak gerekeni yapacağım.
Airbnb ev sahibi olarak ağırladığım misafirin ödemesini 3 aydır alamıyorum. Ocak 2024'te aldığım rezervasyonun ağırlaması sorunsuz olarak tamamlanmasına rağmen Airbnb ödememi yapmadı. Airbnb Servis Merkezi ile defalarca telefonla görüştüm, yüzlerce mesaj yolladım ve cevap aldım. Airbnb şu ana kadar ...
07-12 Kasım 2024 tarihinde Brüksel'de Airbnb'den bir ev kiraladık. Ev sahibi seyahatimize bir gün kala ilk iki günü tadilat olduğunu sebep göstererek iptal etti. Biz bir otelde daha fazla ücret vererek kaldık. Eve girmemiz sorunlu oldu. Bir buçuk saat sokakta valizlerimizle bekledik. Ev fotoğraflard...
Airbnb iptal politikam katı olmasına rağmen, müşteri evime girip bir iki saat konaklamasına rağmen Airbnb bana söz hakkı bile vermeden 3 ay önce yapılmış rezervasyonumu bir anda iptal etti. Müşterim villayı kış ayında tutup havuzun kapalı olduğunu kendisine belirtmeme rağmen, evden çıkma bahanesiyle...
Airbnb üzerinde villa kiraladık, 8 gün boyunca Airbnb'den destek alamadık. 12-14 Eylül arası arkadaş grubumuzla bir villa kiraladık. Hemen ardından ev sahibinin evini kiralayan B****** Bey bize ulaşıp evi o tarihlerde kapora alarak başkasına kiraladıklarını iletti ve bize tuttuğumuz eve segment anla...
19 Ekim 2024 tarihinde Airbnb üzerinden rezervasyon yaptırdım. Dün gece ev sahibi mesaj attı, ev bilgilerini ve konumunu paylaştı. Bu sabah ise rezervasyonun iptal edildiğini gördüm. Ev sahibine ulaştığımda bizim tarafımızdan iptal edildiğini söyledi fakat biz rezervasyonu iptal etmedik. 2020 yılınd...
Yorumlar