Airbnb'de Türkçe Destek Eksikliği Ve Kirli Ev Sorunu

Airbnb'den İstanbul'da 2 aylık bir ev kiraladık. Evde çeşitli sorunlar yaşadık ve Airbnb müşteri hizmetlerini aradık. Ancak, karşımıza yabancı dil konuşan biri çıktı ve bize Türkçe hizmet veremeyeceklerini söylediler. Bu nedenle iletişim kuramadık ve mağdur olduk. Kiraladığımız evin tuvaleti alt kata sızdırıyormuş, alt kattaki komşu gelip şikayet etti. Evde hiç temizlik yapılmamış, her yer kirli ve rezil durumdaydı. Acil destek talep ediyoruz.