Airbnb'de Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Ev Ve İletişimsizlik

Airbnb'den 4 gecelik ev ayarladık. Eve vardığımızda, resimlerdeki ev ile hiç alakası yoktu; eşyalar çok eskiydi. Resimlerde tek kat gibi duruyordu, ancak 3 katlı olduğunu eve varınca gördük. 1 gece kaldık. Ev sahibi ile görüştük ve çıkış yapmak istediğimizi söyledik. Para iadesi yapacağını söyledi. Biz başka bir otel bulduk ve orada kaldık. 1-2 gün sonra ev sahibini aradım para iadesi için. Hafta sonu olduğu için şirket (Airbnb) ile görüşüp pazartesi döneceğim dedi. O günden beri ne telefona çıkıyor ne de mesajlarıma cevap veriyor. Airbnb'ye defalarca yazmama rağmen cevap alamadım ve daha kötüsü muhatap yok.