Airbnb Rezervasyonunda Şeffaf Olmayan Kur Farkı Ve Fazla Tahsilat

21 Kasım 2025 Cuma günü, Halkbank kredi kartımla Airbnb Türkiye uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’deki konaklama rezervasyonum için Türk lirası olarak ödeme yaptım. Airbnb’nin kestiği faturada işlem tutarı 19.933 TL olarak görünmesine rağmen, provizyon düştükten ve işlem kesinleştikten sonra hesabımdan 20.933 TL çekildiğini fark ettim. Yani TL olarak görünen bir işlem için kartımdan yaklaşık 1.000 TL daha fazla tahsilat yapıldı.

Airbnb uygulaması üzerinden yaptığım bu rezervasyon tek seferlikti. İşlem sırasında da sonrasında da sistemde tutar TL olarak görünürken, arka planda işlemin dövize endekslenmesi ve bunun sonucunda fazladan kur farkı yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kullanıcıya açıkça bildirilmeyen, ek masraf veya kur farkı oluşturacak herhangi bir işleme onay vermedim.

Konu ile ilgili Airbnb destek hattı ile görüştüğümde, sorunun banka kaynaklı olduğu belirtilerek sorumluluk tamamen bankaya yönlendirildi. Ancak Airbnb faturasında tutarın net biçimde 19.933 TL olarak görünmesi ve buna rağmen hesabımdan 20.933 TL çekilmesi, platformun şeffaf olmayan bir fiyatlandırma ve ödeme süreci yürüttüğünü göstermektedir.

Döviz olmayan, TL olarak görünen bir işlem için sonradan kur farkı oluşturacak şekilde işlem yapılmasının açıklanmasını, 19.933 TL’lik işlem için kartımdan fazladan çekilen yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına ödeme süreçlerinizde şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.