Airbnb Üzerinden Rezervasyon Sorunu Ve Hesabımdan Haksız Çekilen 45 TL’lik Ücretlerin İadesi Talebi

Bugün Airbnb üzerinden rezervasyon yapmak için kart bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli hata verdi; ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan her seferinde 45 TL olmak üzere toplam 6 kez çekim yapıldı. Airbnb hesabımdaki ödeme geçmişinde bu işlemlere ait herhangi bir kayıt görünmüyor olmasına rağmen, banka hesabımdan bu tutarlar düşülmüş durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem rezervasyonumu tamamlayamıyorum hem de ortada açıklanamayan bir şekilde hesabımdan para çekilmiş durumda kaldım.

Airbnb’den, kartımdan haksız yere çekilen toplam tutarın eksiksiz bir şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunun giderilerek rezervasyonumun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.