Airbnb Ödeme Gecikmesi Ve Banka Transferi Sorunu Mağduriyeti

Özkan

1.291

Airbnb üzerinden Tekirdağ Marmaraereğlisi'ndeki evimi 12.10.2025-14.10.2025 tarihleri arasında HMWDYDS3HC onay koduyla kiraya verdim. Bu, Airbnb'deki ilk ilanım ve daha önce hiç ödeme almadım. Toplam 12.532 TL tutarındaki ödemenin, misafir giriş yaptıktan sonra hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak misafir çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma ulaşmadı.

Sürekli olarak 'banka transferi iptali' şeklinde bilgilendirme alıyorum ve ödeme kesinlikle gönderilmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tüm bilgilerimin doğru olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ardından tekrar hata maili geliyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte banka bilgilerimde birçok kez güncelleme yaptım, fakat sorun çözülmedi. Airbnb hesabımda ödeme hâlâ 'beklemede' olarak görünüyor ve evimin ilanı yayında olmaya devam ediyor.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödememin tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme

24 Ekim 2025 00:04

Airbnb üzerinden Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki evimi 12.10.2025-14.10.2025 tarihleri arasında HMWDYDS3HC onay koduyla kiraya verdim. Bu, Airbnb’deki ilk ilanım ve daha önce hiç ödeme almadım. Toplam 12.532 TL tutarındaki ödemenin, misafir giriş yaptıktan sonra hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak misafir çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma ulaşmadı.

Sürekli olarak “banka transferi iptali” şeklinde bilgilendirme alıyorum ve ödeme kesinlikle gönderilmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tüm bilgilerimin doğru olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ardından tekrar hata maili geliyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte banka bilgilerimde birçok kez güncelleme yaptım, fakat sorun çözülmedi. Airbnb hesabımda ödeme hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve evimin ilanı yayında olmaya devam ediyor.

Özkan

Uygulama üzerinden hesabımda biriken kazancımı çekmek istediğimde, sürekli olarak ödeme yöntemim reddediliyor. Defalarca farklı hesap bilgileri denememe rağmen sistem, ödeme yöntemini iptal ediyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Ayrıca uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma otomatik mesajlar geliyor ve herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Bu durum, hem maddi hem de manevi anlamda beni mağdur etmektedir. Platform üzerinden hak ettiğim kazancımı alamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.