Airbnb Konaklamasında Hijyen Sorunu ve Haksız Ücret Talebi

3-4-5 Ekim 2025 tarihlerinde Bodrum Gümüşlük'te, Airbnb üzerinden HMZK8ZCXCE rezervasyon koduyla A*** Bey'e ait https://www.airbnb.com/l/g0IgukE2 adresindeki evde konakladık. Konaklama için toplam 20.000 TL ödedik ve bu tutarın içinde temizlik ücreti de dahildi.

Evde kaldığımız süre boyunca gece boyunca tahta kurusu sesleri duyduk ve sabah uyandığımızda vücudumuzda kızarıklıklar ve ısırık izleri vardı. Bu durumu konaklama sırasında Airbnb'ye ilettik ve canlı destek merkezinden dönüş bekliyoruz.

Konaklama sonrası ise ev sahibi, yatak çarşaflarının düzgün olmadığı gerekçesiyle doğrudan bizden 10.000 TL tazminat talep etti ve '3 bin gönder, anlaşalım' diyerek pazarlık teklifinde bulundu. Temizlik ücretinin fiyata dahil olmasına rağmen bu şekilde ekstra ücret talep edilmesi ve yaşadığımız hijyen sorununa rağmen böyle bir yaklaşım sergilenmesi bizi son derece şaşırttı ve mağdur etti.

Bu konuda Airbnb'nin yaşadığımız hijyen ve iletişim sorununu dikkate alarak mağduriyetimizi gidermesini ve ev sahibinin bu tür taleplerine karşı gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.