Airbnb İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talebi

Airbnb uygulaması üzerinden 27 Kasım'da rezervasyon oluşturmuştum, sonra çeşitli sebeplerden dolayı iptal ettim ve ücretsiz iade hakkım vardı. 27 Kasım tarihinde iade süreci başladı ve 15 iş günü süresi vardı. Bugün 19 Aralık, iadem yatmadı, maksimum 18 Aralık tarihinde iadenin hesabımda olması gerekiyordu. Bankayla görüştüğümde böyle bir iadenin hesaba gelmediğini, Airbnb ile görüştüğümde ise bankamla görüşmem gerektiği söyleniyor. İşin komik tarafı ise Airbnb'de paranın yatırıldığına dair makbuz var ama benim hesabımda böyle bir iade yok. Bu durumun hemen düzeltilmesini ve iademin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Rezervasyon onay kodum: hmddxrdkqh