Air Optix Lenslerde Yanma Ve İletişim Sorunu

Ben yaklaşık 9 yıllık lens kullanıcısıyım. Numaralı, renkli lens kullanıyorum. Bu siteden ilk kez üç ay önce alışveriş yaptım. Air optix lens aldım. Lensi gözüme taktığımda acı ve yanma hissettim. Benden kaynaklı olabileceğini düşünüp başta biraz bekledim. Sonrasında eski lenslerimi denemedim ve bir sorun yoktu. Tekrar aldığım lensleri denedim fakat bir tanesi asla gözüme oturmadı. İletişime geçtiğimde kargo ile göndermemi söyledir, gönderdim. Bir ay sonra herhangi bir gelişme olup olmadığını sordum inceleniyor dendi. Üç ay oldu ne iletişime geçildi ne bilgi verildi. Gerçekten yazık günah 700 küsur lira veriyoruz, ne iade ne değişim hiçbir şey olmuyor.