to read complaints and reviews, or file yours.Airclinic'in Havalimanı Engelli Yardım Hizmetinde Yaşadığım Zorluklar
İstanbul havaalanında Airclinic firmasının verdiği servis tam anlamıyla kötü! Tekerlekli sandalye istiyorsunuz, sizi güya uçaktan alıp Bugi’ye bırakıyorlar. Ben Bugi’ye binebilecek olsam (yüksek) direk yaparım, sonra onlar sizi başka bir alana bırakıyorlar ve orada ne kadar bekleyeceğiniz belli değil. Kalkıp baston ile kilometrelerce yürümek zorunda kaldım valizimi alabilmek için vardığımda valizim çoktan çıkmıştı. Yazıklar olsun sizin verdiğiniz hizmete.
Değerli Yolcumuz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Havalimanı operasyonları, hizmet verilen alanın fiziki büyüklüğü ve uçuş yoğunluğu doğrultusunda planlanmakta olup, hizmet süreçleri zaman zaman birden fazla personelin koordinasyonu ile yürütülmektedir. Bu kapsamda hizmet süresi operasyonel koşullara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki THY ve iştiraki firmaların belirlediği kurallar ve şirket prosedürlerimiz gereğince hizmet sağlanmaktadır. Kuruluşumuzda yürürlükte bulunan Kalite Yönetim Sistemi gereğince tüm operasyonel süreçler prosedür ve talimatlar çerçevesinde icra edilmektedir. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
