to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde, Gotogate üzerinden Air China hava yolu ile 24 Aralık gidiş, 6 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Japonya uçuşu satın aldım. 27.300 TL bilet ücreti ödedim. Özel bir durum nedeniyle bu bileti 7 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş olacak şekilde erteledim ve erteleme için de ayrıca 9.705 TL ücret ödedim.
29.01.2026 tarihinde Air China tarafından e-posta adresime, bilgim ve talebim olmadan, uçuşumun iptal edildiğine dair bir mail geldi. Bu iptale ilişkin gerekçeye dair herhangi bir açıklama ne bu e-postada ne de hesabımda bulunmamaktadır. Konuyla ilgili hem Gotogate hem de Air China tarafıyla iletişime geçmeme rağmen, bana Elle tutulur hiçbir bilgi ve çözüm sunulmamıştır.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma bildirilen bu iptal nedeniyle, ödediğim 27.300 TL bilet ücreti ve 9.705 TL erteleme ücreti dahil olmak üzere toplam tüm ödemenin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram 1094-950-211 olup, en kısa zamanda ücret iademin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Gotogate üzerinden China Southern Airlines ile İstanbul – Tokyo gidiş-dönüş, toplam 9 kişi için yaklaşık 265 bin TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuza yaklaşık bir ay kala, 21.11.2025 tarihinde uçuşun iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım ve uçuşumuzu değiştiremeyeceklerini, bileti iptal etmem...
12.10.2025-23.10.2025 tarihleri arasında Bali’ye yapacağım seyahatim için Gotogate üzerinden Singapore Airlines’a ait uçuş bileti satın aldım. Sipariş numaram 1085-024-282, ödemeyi 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, teknik bir arıza nedeniyle 5 Ağustos 2025 tari...
GoToGate üzerinden yaklaşık 25 000 TL ödeyerek Air Asia havayolu ile 23 Kasım tarihli uçuş için bilet satın aldım. Ancak uçuş günümde babam vefat etti ve bu nedenle aynı gün, 23 Kasım’da GoToGate’in web sitesi üzerinden bilet iadesi talebinde bulundum. Babamın vefatı gibi son derece hassas bir durum...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında, ca926 numaralı 13.11.2025 tarihli Japonya–Pekin uçuşum için online check-in yapmak istedim. Hem bilgisayardan hem de telefondan, Chrome tarayıcısı üzerinden defalarca denememe rağmen sisteme giriş yaptıktan sonra uçuşumu seçemiyor veya “talebini...
11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin top...
Yorumlar