Air China Açıklamasız Uçuş İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

14.11.2025 tarihinde, Gotogate üzerinden Air China hava yolu ile 24 Aralık gidiş, 6 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Japonya uçuşu satın aldım. 27.300 TL bilet ücreti ödedim. Özel bir durum nedeniyle bu bileti 7 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş olacak şekilde erteledim ve erteleme için de ayrıca 9.705 TL ücret ödedim.

29.01.2026 tarihinde Air China tarafından e-posta adresime, bilgim ve talebim olmadan, uçuşumun iptal edildiğine dair bir mail geldi. Bu iptale ilişkin gerekçeye dair herhangi bir açıklama ne bu e-postada ne de hesabımda bulunmamaktadır. Konuyla ilgili hem Gotogate hem de Air China tarafıyla iletişime geçmeme rağmen, bana Elle tutulur hiçbir bilgi ve çözüm sunulmamıştır.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma bildirilen bu iptal nedeniyle, ödediğim 27.300 TL bilet ücreti ve 9.705 TL erteleme ücreti dahil olmak üzere toplam tüm ödemenin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram 1094-950-211 olup, en kısa zamanda ücret iademin gerçekleştirilmesini bekliyorum.