to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Turna’nın web sitesi üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul’dan Şarja aktarmalı Phuket’e gidecek şekilde uçak bileti satın aldım. Aynı uçuş için arkadaşlarımla birlikte bilet aldık. Air Arabia tarafından uçuşumuz iptal edildi ve arkadaşlarımın bilet ücretleri iade edildiği halde, benim yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bilet iadem hâlâ yapılmadı.
Turna’yı birebir telefonla aradım, ayrıca farklı kanallardan da defalarca iletişime geçtim ancak net bir dönüş alamadım. Ne Air Arabia’dan ne de Turna’dan sürece dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı, iademin neden geciktiği belirtilmedi.
Uçuşum iptal edilmiş olmasına ve aynı rezervasyon kapsamında yer alan arkadaşlarım iadesini almış olmasına rağmen benim ödediğim ücret hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturuyor. Uçak biletim için ödediğim yaklaşık 18.000 TL’nin, ek bir uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Turna.com acentesi aracılığıyla Air Arabia havayolu firmasından satın almış olduğum 6R479M PNR numaralı İstanbul (Sabiha Gökçen) – Dubai aktarmalı Phuket gidiş‑dönüş uçak biletim, havayolu firması tarafından uçuşa 7 saat kala savaş sebebiyle iptal edilmiştir. Söz konusu rezervasyona ilişkin toplam ...
10.02.2026 tarihinde saat 14:35’te Air Arabia ile Sharjah aktarmalı Phuket uçuşumuz vardı. Hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuş saatimiz defalarca değiştirildi. En son 18:30’da boarding başlatıldı; ancak Bangkok ve Phuket yolcularının boarding işlemlerinin 19:30’da yapılacağı söylendi. Ardından ...
01.03.2026 tarihli, Air Arabia ile Dubai aktarmalı Phuket uçuşum için Turna.com üzerinden toplam 40.222,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ana hava yolu firması bu uçuşu iptal etti, buna rağmen Turna.com bilet bedelimi nakit olarak iade etmiyor. Tarafıma iletilen son yanıtta, havayolunun sadece vou...
10.02.2026 saat 14:35 da olan Air Arabia sharjah ve bağlantılı Phuket uçuşumuz vardı. Hava koşulları bahane edilerek devamlı saat değiştirildi. 18:30 da boarding başlatıldı fakat bangkok ve Phuket yolcuları boarding i saat 19:30 da yapılacak denildi. Sonrasında ise myra tur yolcuları uçağa alınacak ...
2 Şubat saat 14.35 İstanbul kalkışlı, Şarjah aktarmalı Bangkok uçuşumda Air Arabia ile çok ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul’dan 14.35’te kalkıp 19.30–19.45 civarında Şarjah Havalimanı’na iniş yaptık ve 21.50’de olması gereken Bangkok uçuşumuz hiçbir sebep belirtilmeden 3 Şubat saat 13.00’e ertelen...
Yorumlar