Turna.com Uçuş İptali Sonrası Nakit İade Vermiyor

01.03.2026 tarihli, Air Arabia ile Dubai aktarmalı Phuket uçuşum için Turna.com üzerinden toplam 40.222,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ana hava yolu firması bu uçuşu iptal etti, buna rağmen Turna.com bilet bedelimi nakit olarak iade etmiyor.

Tarafıma iletilen son yanıtta, havayolunun sadece voucher (kredi) seçeneği sunduğu, nakit iade talebim için de yalnızca havayoluna iletim yapabilecekleri, nihai kararın ise havayoluna ait olduğu belirtiliyor. Ancak benim muhatabım bileti satın aldığım aracı firma olan Turna.com’dur ve bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Uçuş iptalinin benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, bilet tutarımı nakit olarak geri alamıyor olmamı kabul etmiyorum.

Turna.com’dan, 63zhz7 PNR numaralı rezervasyona ait 40.222,26 TL’lik bilet bedelimin, herhangi bir voucher veya krediye zorlanmadan, tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.