to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Ve İade Reddi: 86 Bin TL Kayıp
Turna.com acentesi aracılığıyla Air Arabia havayolu firmasından satın almış olduğum 6R479M PNR numaralı İstanbul (Sabiha Gökçen) – Dubai aktarmalı Phuket gidiş‑dönüş uçak biletim, havayolu firması tarafından uçuşa 7 saat kala savaş sebebiyle iptal edilmiştir.
Söz konusu rezervasyona ilişkin toplam 40.222,26 TL tutarındaki uçak bileti tarafıma iade edilmemiştir.
Uçuş iptali nedeniyle ayrıca aşağıdaki zararlara uğramış bulunmaktayım:
* İstanbul‑Adana dönüş bileti: 2.115 TL
* Adana‑İstanbul gidiş‑dönüş uçuş bileti: 3.981,42 TL
* Phuket Hotel Clover rezervasyonu: 29.741,87 TL
* Phuket‑Bali gidiş‑dönüş uçuş bileti: 10.316,75 TL
Toplam zarar tutarım yaklaşık 86.377 TL'dir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sivil havacılık mevzuatı gereği, hizmetin hiç ifa edilmemesi nedeniyle öncelikli 40.222,26 TL bilet bedelinin Turna.com acentesinden ve Air Arabia havayolu şirketinden tarafıma iadesini talep ettim, ancak dönüş sağlanmadı. Turna.com acentesinden ve Air Arabia havayolu şirketinden şikayetçiyim.
