to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com acentesi aracılığıyla Air Arabia havayolu firmasından satın almış olduğum 6R479M PNR numaralı İstanbul (Sabiha Gökçen) – Dubai aktarmalı Phuket gidiş‑dönüş uçak biletim, havayolu firması tarafından uçuşa 7 saat kala savaş sebebiyle iptal edilmiştir.
Söz konusu rezervasyona ilişkin toplam 40.222,26 TL tutarındaki uçak bileti tarafıma iade edilmemiştir.
Uçuş iptali nedeniyle ayrıca aşağıdaki zararlara uğramış bulunmaktayım:
* İstanbul‑Adana dönüş bileti: 2.115 TL
* Adana‑İstanbul gidiş‑dönüş uçuş bileti: 3.981,42 TL
* Phuket Hotel Clover rezervasyonu: 29.741,87 TL
* Phuket‑Bali gidiş‑dönüş uçuş bileti: 10.316,75 TL
Toplam zarar tutarım yaklaşık 86.377 TL'dir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sivil havacılık mevzuatı gereği, hizmetin hiç ifa edilmemesi nedeniyle öncelikli 40.222,26 TL bilet bedelinin Turna.com acentesinden ve Air Arabia havayolu şirketinden tarafıma iadesini talep ettim, ancak dönüş sağlanmadı. Turna.com acentesinden ve Air Arabia havayolu şirketinden şikayetçiyim.
01.03.2026 tarihli, Air Arabia ile Dubai aktarmalı Phuket uçuşum için Turna.com üzerinden toplam 40.222,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ana hava yolu firması bu uçuşu iptal etti, buna rağmen Turna.com bilet bedelimi nakit olarak iade etmiyor. Tarafıma iletilen son yanıtta, havayolunun sadece vou...
Air Arabia 613160756 rezervasyon numarası ile 19 Mart 2024 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Havalimanı'ndan Dubai'ye, oradan da Phuket'e yapacağım uçuş iptal edilmiş, başka bir saate ve başka bir havalimanına alınmıştır; ancak tarafıma bu konuda bilgi verilmemiştir. Air Arabia ofisine ulaşana kadar ...
Bugün Air Arabia havayolları ile yaptığım seyahatten, firmanın tamamen kurumsal olmayan işleyişinden ve gözlemlediğim kadarıyla insanlarda yaşattığı sorunlardan bahsedeceğim. Phuket'ten İstanbul'a direkt uçuş bulamadığım için Sharjah aktarmalı Phuket-İstanbul biletimi aldım ve yolculuğuma başladım. ...
Air Arabia 613326180 ve 613339414 PNR kod numarası ile 26 Mart 2024 tarihinde saat 14:35'te İstanbul Havalimanı'ndan Dubai'ye, oradan da Bangkok'a yapacağımız uçuş için 4 kişilik bilet aldık. Uçağa biniş kapımız D1 olarak belirlendi. 1 saatten fazla kapıda bekledik; ancak bekleme yaparken kapı numar...
Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş-dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde ...
Yorumlar