to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden sosyal yardım kartıma baktığımda “resen kart kapanma 12” ibaresini gördüm. Sosyal yardım kartımın kapandığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir ödeme almadan öğrenmiş oldum.
Durumu netleştirmek için PTT şubesine gittiğimde kartımın kapandığını söyleyip geri gönderdiler, ancak neden kapandığı, hesabımda bir ödeme olup olmadığı veya nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. E-Devlet’te ise sadece “paranızı kartınıza aktarın ya da PTT’den alın” şeklinde bir ifade görünüyor, fakat fiili olarak ne kartım var ne de elime geçen herhangi bir para oldu.
Herhangi bir hatam, yanlış beyanım ya da tarafıma resmi bir uyarı olmadan yardım kartımın kapanmasını ve bu süreçte bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kartımın neden “resen” kapatıldığı, üzerime tanımlı bir yardım ödemesi varsa bunun akıbeti ve almam gereken tutarların tarafıma ödenip ödenmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yardımım devam ediyorsa kartımın yeniden açılmasını veya ödemelerimi sorunsuz şekilde çekebileceğim bir çözüm sunulmasını, eğer yardımım sonlandırıldıysa da bunun nedeninin tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde bildirilmesini istiyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı olarak tarafıma tanımlı olan “eşi vefat etmiş kadınlara yönelik sosyal yardım” kapsamında bir süredir düzenli ödeme alıyordum. Son ödemem 24.12.2024 tarihinde yapıldı. Ancak sistemde yardım türüm hâlâ aktif görünmesine rağmen bu tarihten sonra herhangi bir...
Aile ve Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım sosyal yardım, e-Devlet sisteminde “Yardım devam ediyor” ve “12.12.2025 tarihinde hesaba yattı” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 4 aydır PTT kartıma hiçbir ödeme yansımadı. E-Devlet’te 1000 TL yardım ve ayrıca çocuk parası da görünüyor. Ancak PTT kartım...
16.03.2023 tarihinden itibaren e-Devlet sistemine girdiğimde, “sosyal kart resen kapatma merkez ödeme PTT” başlığı altında bir ödeme hakkım olduğu görünüyor. Ancak PTT hesabıma giriş yaptığımda veya ödeme sorgulaması yaptığımda “yapılacak ödeme yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu ödeme...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma 3.000 TL sosyal yardım yatırıldığı e-Devlet üzerinden “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak Ziraat Bankası hesabımda ve PTT yardım kartımda bu tutar gözükmüyor. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım; her seferinde ödeme yapıldığı belirtilmesin...
E-Devlet üzerinden Sosyal ve Ekonomik Destek (SED) yardımı için iki kez başvuru yaptım. Son yaptığım başvuru dün hemen onaylandı ve sistemde “başvurunuz olumlu değerlendirildi” ifadesiyle görünüyor. Ancak başvurum olumlu sonuçlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sürecinde...
Yorumlar