to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Doğum Yardımı Kartı Alma Sorunu
Doğum yardımım onaylanmış olmasına rağmen aylardır Halkbank Esenler şubesinden aile kartımı alamıyorum. İstanbul Esenler Halkbank şubesine yaklaşık 4–5 aydır her ayın son haftasında giderek durumu soruyorum, ancak banka görevlileri adıma kayıtlı herhangi bir hesap görünmediğini söyleyerek kartı veremeyeceklerini belirtiyor.
Bu durum üzerine Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nı aradığımda, kartın ilgili Halkbank şubesi tarafından verilmesi gerektiği söyleniyor ve tekrar bankaya yönlendiriliyorum. Bankaya gittiğimde ise bu kez tekrar bakanlığa yönlendiriliyorum ve iki kurum arasında net bir çözüm üretilmeden mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma ne hesap açılışı ne de kart süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Doğum yardımı için onaylanmış hakkım olmasına rağmen aile kartı alamadığım için, Halkbank’ın veya Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın kendi aralarındaki süreci netleştirerek hesabım ve kartım konusunda beni açıkça bilgilendirmesini, mağduriyetimi gidermesini veya bu sorunun nasıl çözüleceği konusunda beni net ve yazılı bir şekilde yönlendirmesini talep ediyorum.
