Kabul Edildi Yazısına Rağmen Ödeme Gelmedi

25.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvuru sorgulama ekranında 27 Nisan tarihinde başvurumun “kabul edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak onay üzerinden günler geçmesine rağmen, başvurudan önce açtırdığım Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı.

E-Devlet ekranında sadece “kabul edildi” ibaresi yer alıyor, bunun dışında ne ödeme tarihi ne de tutar bilgisi bulunmuyor. 28–29 Nisan gibi ödemenin hesabıma geçmiş olmasını beklerken hâlâ ortada herhangi bir ödeme yok ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de kafamı karıştırıyor. Eğer ödeme yapılmayacaksa neden sistemde “kabul edildi” yazarak vatandaşa yanıltıcı bir bilgi veriliyor, anlamıyorum.

Sürecin netleştirilmesini, onayı görünen bu yardım ödemesinin neden hesabıma yatmadığının açıklanmasını ve hak kazandıysam ödemenin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.