to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Teslim Edildi Olarak Görünen Yardımların Ödenmemesi
Erzurum Yakutiye’de ikamet ediyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı kapsamında aldığım “diğer aile yardımı” Aralık 2025’te onaylandı ve yaklaşık 3 aydır e-Devlet’te “teslim edilebilir” olarak görünüyordu. 15.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde yardımın “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak fiilen hiçbir ödeme almadım.
Normalde bu yardımı e-Devlet üzerinden PTT kurum ödemeleri kısmından hesabıma aktararak alıyordum. Bu sefer ise e-Devlet’te ödenecek kayıt görünmüyor. Hem PTT’ye hem Ziraat Bankası’na hem de Halkbank’a sordum, kendi sistemlerinde de adıma yapılmış bir ödeme görünmediğini söylediler. Buna rağmen e-Devlet’te yardım “tamamlandı/teslim edildi” olarak görünüyor.
Ayrıca e-Devlet’te 15 Mart’ta onaylanmış, 3.000 TL tutarında “gıda yardımı” da “teslim edilebilir” olarak görünmesine rağmen bu yardım için de PTT kurum ödemeleri ekranında herhangi bir kayıt çıkmıyor ve ödemeyi alamıyorum.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki aile yardımının ve 3.000 TL tutarındaki gıda yardımının hesabıma hiç aktarılmamasına rağmen sistemlerde teslim edilmiş veya teslim edilebilir gibi görünmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Her iki yardım tutarının da tarafıma gerçekten ödenmesini ve gerekirse ödemelerin nerede ve nasıl göründüğünün detaylı şekilde araştırılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
