E-Devlet Üzerinden Evlenecek Gençler Projesi Başvurusunda Hatalı Red

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi” kapsamında e-Devlet üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Sisteme tüm şartları dikkatlice okuyup uygun olduğumuzu kontrol ederek başvurumu yaptım; ancak başvuru ekranında “Başvuruya devam edebilmeniz için başvuruda yer alan şartların karşılanması ve Türk Medeni Kanunu'na göre evlenmeniz için bir engel olmaması gerekmektedir. Bu şartları sağlamadığınız için başvurunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa belirtilen tüm şartları taşıyoruz ve medeni kanuna göre evlenmemize engel bir durum bulunmuyor.

Yaklaşık iki hafta önce bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana sistemde aynı hata devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Alo 144, 183 ve il sosyal hizmetler müdürlüğüne başvuruda bulundum; ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi, hangi şartı sağlamadığımız ya da sistemde bir hata olup olmadığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Tüm şartları sağladığımız halde, sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu nedenle başvurumuzun otomatik olarak sonlandırılmasını kabul etmiyorum. Başvurumuzun detaylı şekilde incelenerek sistemdeki olası hatanın giderilmesini ve şartları sağladığımız anlaşıldığı takdirde başvurumuzun onaylanmasını, aksi düşünülüyorsa da bunun hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.