to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Eğitim Videoları Açılmıyor, Kredi Hakkım Tehlikede
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının evlenecek gençlere sağladığı 150.000 TL tutarındaki destek kredisinden faydalanıyorum ve bu kapsamda e-Devlet üzerinden tanımlanan eğitimleri almaktayım. Ancak 25.12.2025 tarihinden beri eğitim ekranına girebilmeme rağmen videolar açılmıyor, sürekli hata veriyor ve derslerim ilerlemiyor.
Eğitimlerin yaklaşık yüzde 60’lik kısmını tamamladım, kalan yüzde 40’lik son derslerimi ise bu video hatası nedeniyle tamamlayamıyorum. Üç gündür devam eden bu sistemsel sorun yüzünden eğitimlerimi kendi isteğim dışında yarım bırakmak zorunda kalıyorum ve bu durumun kredi hakkımda bir olumsuzluk yaratmasından endişe duyuyorum.
Sistemsel bir sorun nedeniyle erişim sağlayamadığım bu eğitimler yüzünden hiçbir hak kaybı yaşamak istemiyorum. Özellikle bu aksaklık sebebiyle kullandığım kredinin ileride faizli bir yapıya dönüştürülmesi ya da şartların aleyhime değişmesi gibi bir durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem eğitim sistemine erişim sorunumun acilen giderilmesini hem de bu süreçte yaşanan teknik problem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek yükümlülük veya hak kaybı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlenecek gençlere sağladığı 150.000 TL destek kredisinden faydalanıyorum. Bu kapsamda tamamlamam gereken eğitimler için Aile Akademi sistemini kullanmam gerekiyor; ancak 26 Aralık 2025’ten bu yana Hatay’dan gece‑gündüz farklı saatlerde defalarca denememe rağmen eğitimi tamamlayamıyorum. Eğitim videolarını izlerken birkaç dakika sonra video kendiliğinden duruyor, “devam et” butonuna bastığımda sadece 1‑2 saniye daha oynayıp tekrar duruyor. Videoyu bu şekilde sonuna kadar izlesem bile, sonunda tamamlama yüzdesi hiç ilerlemiyor ve eğitim tamamlanmamış görünüyor. Bu nedenle ne diğer videolara geçebiliyorum ne de teste başlayabiliyorum. Aynı sorun hem benim hesabımda hem de eşimin hesabında, hem e‑Devlet üzerinden Aile Akademi girişlerinde hem de Google’dan siteye ulaşıp T. C. Kimlik numarasıyla giriş yaptığımızda birebir yaşanıyor. Bu durum tamamen sistemsel bir aksaklık olmasına rağmen, eğitimleri tamamlayamadığımız için herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyoruz.