Eğitim Platformundaki Teknik Aksaklıklar Kredinin Faiz Uygulamasına Yol Açmasın

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlenecek çiftleri destekleme projesinden faydalanarak 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kapsamda, akademi.aile.gov.tr sitesi üzerinden eğitime katılmam gerektiği, aksi halde kredime faiz uygulanacağı yönünde SMS aldım. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak sisteme girmeye çalışmama rağmen ciddi teknik sorunlar yaşıyorum.

Site çoğu zaman hiç açılmıyor, açıldığında ise eğitim videolarını izlememe rağmen “video ilerlemeniz kaydedilmedi” şeklinde hata alıyorum. Eşim de aynı sorunları yaşıyor ve bu nedenle bu eğitimleri hiçbir şekilde tamamlayamıyoruz. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi.

Tamamen sistemsel ve teknik sebeplerle erişim sağlayamadığım bu eğitimler nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyorum. Özellikle bu aksaklık sebebiyle, kullanmış olduğum kredinin ileride faizli bir yapıya dönüştürülmesi ya da şartların aleyhime değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eğitim sistemine erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşanan teknik problemler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz veya ek bir yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.