Devlet Kurumunda Engelli Annelerine Saygısız Ve Aşağılayıcı Muamele

Yalova Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Evde Bakım Birimi'nde engelli annesi olarak aşağılanmaya maruz kaldım.
Evde bakım maaşı alıyorum, oğlum otizmli. Şehir değiştirip Yalova'ya taşındık. Evde bakım için tekrar il değiştirince bildirimde bulundum. Bordro istediler, götürdüm; fakat maaşı netten değil, brütten hesaplıyorlardı. Oysa net alınan maaşın dörde bölünmesi gerekiyor. Neden yasal kesintileri topluyorsunuz? O kesintiler SSK ve devlet vergisine gidiyor, kalan net maaş ise belgeli olarak ortada. Bunu ifade ettiğimde öyle bir tepkiyle karşılaştım ki, bir daha konuşmama müsaade edilmedi. Ses tonu yükseltildi, aşağılayıcı ve üslupsuz sözler kullanıldı. Sanki hak ettiğim bir işlemi tamamlatmak için değil de, dilenmeye gitmişim gibi tavırlar sergilendi. Bir engelli annesi olarak, devletimin bana sunduğu ve bizlere hizmet vermesi için kurulan kurumdan ters yüz edildim. E**** Hanım tarafından konuşturmuyor, dinlemiyor, azarlıyor. Neden tersliyorsunuz, böyle anlaşamazsak CİMER'e yazacağım dediğimde 'Git, nereye şikayet edersen et' dedi. El hareketi ve ses tonu da oldukça kabaydı. Bana hizmet vermesi için kurulan kurumda aşağılayıcı hareketlerle karşılaştım. Evde bakım maaşını da geçtim, bu birimle ilgili ne yapılması gerekiyorsa yapılsın. Vatandaş olarak bana yapılan bu muameleden şikayetçiyim. Saygısızlık yapamazsınız, bu hakkı size devlet vermedi. Size karşı saygılı ve üsluplu davrandıysam sizler de dikkat etmelisiniz. Kimseye bizi aşağılayarak davranma hakkı verilmedi, vatandaşa nasıl davranılması gerektiğini bilmelisiniz. Sizler devletimizin bizlere sunduğu hizmet kuruluşusunuz, vatandaşlarınıza kötü muamele için devlet sizi oraya koymadı. Her yere şikayette bulunacağım. Sonuna kadar gideceğim, engelli annesi olduğum için beni aşağılayamazsınız. Devletimin vatandaşına sunduğu bu tür hizmetleri kötüye kullanarak ayaklar altına alamazsınız. Hizmet biriminde vatandaşa yardımcı olunur. Bizlere hizmet için var olan kuruluşta insanlara nasıl davranmanız gerektiğini öğrenmemek ve üstüne saygısızlık yapmak, buna hakkınız yok. Müdür yardımcısıyla görüştüm, personeli adına özür diledi. Gayet saygılı bir konuşma yaptık. Oradan ayrıldığımda telefon açtılar, E**** Hanım sandım, bağlıyoruz dedikleri için telefona çıkan başka bir personel, 'E**** Hanım söylediğinize baktım' dedim. Bir bağırdı: 'Kes ya, nefes al, dur bakalım sen, ben E**** miyim? Kendine gel, ona bağlayacağım!' diyerek nasıl azarladı, bağırdı, ne oluyor anlamadım. Devlet kurumunu nasıl böyle kullanırsınız, bu nasıl tepki, inanamadım. Burada bana yapılan büyük saygısızlıktan dolayı sonuna kadar şikayetçiyim.