Çocuklarım Uygulamada Görünmüyor, E-Devlet Entegrasyonunda Hata

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı İlk Öğretmenim Ailem uygulamasını cep telefonum üzerinden kullanmaya çalışırken çocuklarımı sisteme ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden e-Devlet ile eşleştirme yapmak istediğimde “e-Devlet üzerinde kayıtlı çocuğunuz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa çocuklarım e-Devlet sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, uygulama bunu görmüyor ve çocuklarımı listede göstermiyor.

Uygulama benden ayrıca çocuk eklememi istiyor; bu ekleme ekranına geçtiğimde ise çocuklarımın T. C. kimlik numarası ve diğer bilgilerini doğru girdiğim halde “çocuk T. C. bilgisi bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Bu sorun 11 Nisan’dan beri devam ediyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Teknoloji çağında, bakanlığa bağlı ve e-Devlet entegrasyonlu bir uygulamada böyle temel bir hata yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Çocuklarımın İlk Öğretmenim Ailem uygulamasına, e-Devlet kayıtlarına göre otomatik olarak tanımlanmasını ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.