Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Mağduriyeti

03 Ağustos 12:20
10.120

3. Çocuğumuz Z***** N***'nın doğum yardımı için, 10.04.2025 tarihinde eşim e-Devlet üzerinden başvuru yaptı. Ancak 07.05.2025 tarihinde başvurumuz “anne bilgilerine ulaşılamadı” denilerek iptal edildi. Bunun üzerine Pursaklar Aile Sosyal Hizmetler Merkezi’ne bizzat giderek, 2. Başvurumuzu oradaki yetkili personel yardımıyla gerçekleştirdik. Fakat bu başvuru da yine aynı gerekçeyle iptal edildi.

Daha sonra, eşim 19.06.2025 tarihinde tekrar e-Devlet üzerinden yeni bir başvuru yaptı. Önceki başvuru ekranlarının değiştiğini fark ettik ve bu başvurudan yaklaşık 1 ay sonra başvurumuz onaylandı. 31.07.2025 tarihinde yalnızca ilk ödememiz olan 5.000 TL’yi alabildik. Ancak daha önceki süreçlerde başvuru ekranındaki hata nedeniyle yaşanan sorunlardan kaynaklı olarak toplam 4 aylık (20.000 TL) doğum yardımı ödemesi tarafımıza yapılmadı.

144 numaralı çağrı merkezini aradık ve başvurumuzun 09.05.2025 tarihinden sonra onaylandığı gerekçesiyle geriye dönük toplu ödeme alamayacağımızı öğrendik. Oysa başvurularımız, hatasız bir şekilde gerek e-Devlet üzerinden gerekse Pursaklar Sosyal Hizmetler Merkezi yetkilileri tarafından zamanında yapılmıştır. Hatanın sebebi bize açıklanmadı ve süreçte hiçbir engelimiz bulunmamasına rağmen mağduriyet yaşadık.

Başvuru ekranlarında yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklanan ve bizimle ilgisi olmayan bu mağduriyetin giderilmesini, geriye dönük 4 aylık (20.000 TL) doğum yardımı ödememizin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Sed Yardımı Yatmadı
1 Takipçi
Aile Destek Başvurusu

Benzer Şikayetler

Aile Sosyal Hizmetler Bakanlığı Doğum Yardımı Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Sonuçlanmıyor

19 Eylül 21:42
5.261
Aile Sosyal Hizmetler Bakanlığı Doğum Yardımı Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Sonuçlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Kategorileri