to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ahmet A******, yaklaşık 1 ay önce Ahlpay kartımla internet üzerinden farklı firmalardan toplamda yaklaşık 65.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişlere ait ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.
Ürünler gelmeyince Ahlpay üzerinden harcama itirazında bulunmak istedim fakat itirazım işleme alınmadı. Destek hattıyla görüştüğümde benden, alışveriş yaptığım firmalardan belge isteneceği söylendi. Alışveriş yaptığım firmalara ulaşamadığım için bu belgeleri temin edemedim ve bu nedenle harcama itirazım ilerlemedi.
Bunun ardından hesabım için “Hesabınız güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alınmıştır.” şeklinde SMS aldım ve hesabım yaklaşık 15 gündür kapalı durumda. Hem hesabımın güvenlik gerekçesiyle askıya alınması hem de yüksek tutardaki harcama itirazımın belgelerim olmadığı gerekçesiyle işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, harcama itirazlarımın tarafınızca incelenerek sonuçlandırılmasını ve hesabımın durumuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
AHL Pay mobil bankacılık uygulamasında bireysel hesabımı kullanmaya yeni başladım. Çarşamba günü kendi hesabımdan yine kendi hesabıma 12.850 TL gönderdim. Bu işlemin ardından hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 gündür hesabım incelemede görünüyor, bu süre iç...
AHL Pay’de mobil uygulama üzerinden kısa süre önce bir hesap açtım. Hesabı incelediğimde sistem ve kullanım şekli hoşuma gitmediği için hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hiçbir şekilde hesap kapatma seçeneği bulamıyorum. Hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve kişisel bilgilerimin sis...
AHL Pay hesabım dün gece hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 124.611 tl tutarındaki bakiyeme halen ulaşamıyorum. Bu tutarı kendi banka hesabımdan AHL Pay hesabıma göndererek yüklemiştim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımın “politika gereği” kapatıldığı ve içind...
Yaklaşık 2 ay önce AHL Pay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.700 TL tutarında fatura ödemesi yapmak istedim. İşlem sırasında sistemde iptal uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi; şu anda hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem AHL Pay tarafıyla hem de ilgili kanallarla görüştüm; a...
AHL pay ödeme sistemine w defa fatura ödemek için zorunlu üye oldum ve üye olurken kimlik bilgisi vermemiş olmama rağmen kapatmak için kimlik bilgisi istiyorlar, güvenlik endişesi nedeniyle kimlik bilgimi vermek istemiyorum. Üyelik başlangıcında kimlik bilgimi almamışsın neyi teyit edeceksin de kiml...
Yorumlar