Ahlpay Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve Paramı Çekemiyorum

Ahlpay uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımın haksız yere askıya alınmasından dolayı şikayetçiyim. Banka hesabımdan Ahlpay hesabıma para yatırdım ve bunun dışında hiçbir işlem yapmadığım halde 15 Mayıs tarihinde hesabım “şirket politikası” denilerek askıya alındı. O tarihten beri hesabıma erişemiyor ve içindeki paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte Ahlpay müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece güvenliğim için ve şirket politikası gereği böyle bir işlem yapıldığı söylendi, ancak net bir gerekçe ya da çözüm süresi paylaşılmadı. Hesap numaram 100049140201 olup, bu hesabın içindeki parayı yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana çekemiyorum.

Hesabımın derhal incelenerek içindeki paramın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramı aldıktan sonra Ahlpay’i bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.