to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Cüzdanım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve 30.004 TL’ye Acil Erişemiyorum
AHL Pay mobil uygulamasındaki sanal cüzdan hesabım 06.06.2026 tarihinde, yaklaşık 2,5 saat önce hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan aniden askıya alındı. Hesabım askıya alındığı için cüzdandaki 30.004 TL bakiyeme erişemiyor ve paramı çekemiyorum. İlgili AHL Pay hesap numaram 100053479401 olup hesabın sahibi İzzet Çıkrık’ım.
Hesabın neden askıya alındığıyla ilgili uygulama içi bir uyarı, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili AHL Pay müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “rutin kontrol” olduğu, beklemem gerektiği, ancak ne kadar süre beklemem gerektiğine dair hiçbir zaman bilgisi veremeyecekleri söylendi.
Bu tutara acil olarak kira ödemem için ihtiyacım var ve hesaplarım bloke olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve süre verilmeden hesabın askıya alınması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın acilen incelenerek gereksiz blokajın kaldırılmasını, 30.004 TL tutarındaki paramı hemen kullanabilecek ve çekebilecek duruma getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
AHL Pay cüzdan uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 30.004 TL tutarıma 06.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum.
Hesap sahibi olarak adım İzzet Çıkrık’tır. Yaşanan durum sonrasında AHL Pay müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirildim ve sadece iade talebinin alındığı söylendi. Daha sonra benden banka bilgilerim istendi, bu bilgileri paylaşmama rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın 30.004 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem hesabımın tamamen kapatılması hem de paramın günlerdir tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşatmaktadır. 30.004 TL tutarındaki paramın, paylaştığım banka bilgilerim üzerinden derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum Hesabımdaki tutarın bugün tarafıma ulaşmaması durumunda Cumhuriyet Başsavcılığı’na talepte bulunacağımı bildirmek isterim.
İki gün oldu hala herhangi bir çözüm üretilmedi tarafıma bilgi verilmedi dönüş yapılmadı hala hesabımdaki 30.004 TL'ye ulaşım sağlayamıyorum hiçbir şekilde aktaramıyorum erişemiyorum.
Hala somut bir çözüme ulaşılmadı hala mağdur durumdayım hala paramı vermiyorlar bunlar gerçekten dolandırıcı kesinlikle kullanmayın pişman olursunuz.
AHL pay mobil uygulamayasına giriş yapabiliyordum şu anda uygulamaya dahi giriş yapamıyorum hepsini kapattılar acil şekilde 30.004 TL nin tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın İzzet Ç***, Talebiniz tarafımızca incelenmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. İlave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde, 7/24 hizmet veren iletişim merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala bir çözüm yok parayı iade etmeleri için evrak doldurmamı istediler doldurdum gönderdim fakat hala tutar tarafıma iade edilmedi mağduriyet yaşıyorum kiramı ödeyemedim.
Hala hiçbir şekilde gelişme yok geldiğim durum son açık konumundayım arkadaşlar bu yorumu okuyan kim varsa kesinlikle yanaşmasın uygulamayı indirmesin kurmasın hiçbir sebep yokken hesaplarınızı bloke ediyor büyük ihtimalle içindeki paranızla para kazanıyorlar bunlar düşüncesiz insanlar hayatımda gördüğüm en kötü şirket kiramı ödeyemiyorum açlık noktasındayım bırakacağım fotoğrafta benim geldiğim son noktadır.
