to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahlpay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için başvuru yaptım. Bu işlem için benden bazı evraklar istendi, talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin hâlâ işlemde olduğu söyleniyor fakat somut bir ilerleme veya net bir süre bilgisi alamıyorum. Güvenlik ve erişim açısından benim için kritik olan bu işlemin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
Telefon numaramın en kısa sürede sistemde güncellenmesini ve işlemin sonuçlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ahlat Pay hesabımda kayıtlı telefon numarası ve mail adresimin güncellenmesi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum...
Ahlpay’da bireysel hesap açtım ancak hesabım ilk günden beri bir türlü onaylı hesaba geçmedi. Uygulamaya her giriş yaptığımda “onaylı hesap ol” sayfasına yönlendiriliyorum, 6–7 kez görüntülü görüşme ile hesabımı onayladım fakat buna rağmen hâlâ hesabım onaylanmış görünmüyor. Bu süreçte Ahlpay müşte...
Ahlpay uygulamasında yaklaşık 4 saattir aralıksız kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum. Yüz doğrulama adımında istenen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, işlem sonunda sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle para transferi işlemi gerçekleş...
02.09.2025 tarihinde Ahlpay uygulamasındaki internet bankacılığı hesabım çalındı. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca e-posta ve sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarından da ...
21.11.2025 tarihinde ahlpay hesabımda sadece bir kez işlem gerçekleştirdim, bu işlemin ardından hesabım kısıtlandı ve içerisindeki 2.090 TL tutarındaki param iade edilmedi. Hesabımda detaylı incelemeyi gerektirecek yoğunlukta ya da şüpheli bir hareket olmamasına rağmen uzun süredir belirsizlik yaşam...
Yorumlar