Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AHL Pay
  • Kimlik Doğrulama Başarısızlığı Hesabın Kilitlenmesine Yol Açıyor
ID:34933695

Kimlik Doğrulama Başarısızlığı Hesabın Kilitlenmesine Yol Açıyor

profile
Sibel
AHL Pay
20 Ocak 16:51
568

Ahlpay uygulamasında yaklaşık 4 saattir aralıksız kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum. Yüz doğrulama adımında istenen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, işlem sonunda sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Destek almak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım.

Kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımı kullanabilecek şekilde sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

kimlik-dogrulama-basarisizligi-hesabin-kilitlenmesine-yol-aciyor-1.jpg
AHL Pay Logo
AHL Pay
21 Ocak 15:13 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Tekrarlıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Görkem
DinamikPay
01 Ocak 12:38
140

Dinamikpay’a bir site üzerinden kayıt oldum ancak yaklaşık 4 gündür kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem sürekli aynı hatayı veriyor, kimliğimi doğruladıktan sonra tekrar en başa atıyor ve işlemi yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca denememe rağmen süreç ilerlemiyor v...

kimlik-dogrulama-hatasi-tekrarliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
kimlik-dogrulama-hatasi-tekrarliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kimlik-dogrulama-hatasi-tekrarliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

DinamikPay’da Kimlik Doğrulama Sorunu: Hesap Aktifleştirilemiyor

profile
Yağız
DinamikPay
01 Ocak 19:15
251

Yaklaşık 2 gün önce dinamikpay uygulamasına kayıt oldum ve o günden beri kimlik doğrulama sorunundan dolayı uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulamada tüm kimlik doğrulama adımlarını tek tek tamamlıyorum, tüm doğrulamalar ekranda yeşil olarak onaylanmış görünüyor fakat işlem bittiğinde tekrar başa at...

Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

profile
Bünyamin
DinamikPay
03 Ocak 12:52
101

Dinamikpay uygulaması üzerinden para transferi yapmak için iki gündür uğraşıyorum; ancak uygulamaya giriş yaparken doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimlik, NFC ve yüz doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem beni tekrar aynı sayfaya atıyor. Ardından SMS geliyor ve "Hesabınız...

Benzer Şikayet Yaz