to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 10:44:21’de Ahlatcı Store’un https://ahlatcistore.com.tr/ adresinden online alışveriş yapmak istedim ve ödeme sırasında AHL Pay altyapısı kullanıldı. Akbank kredi kartımdan 6.124,26 TL tutarında ücret çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım.
İşlem sonrası hem Ahlatcı Store hem de AHL Pay müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca ödeme sisteminde bir sorun olduğu ve beklemem gerektiği söylendi; ne paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir ilgi ve destek alamadım.
Ödeme işleminin üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili işlemin iptal edilerek ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
06.04.2025 tarihinde AHL Pay üzerinden PUBG Mobile için mobil uygulama aracılığıyla işlem yaptım. İşlem sırasında ekranda 173 TL ücret görünüyor olmas...
AHL Pay iade yapmıyor. Beş dakika önce sipariş verdim. Müşteri hizmetleriyle az önce görüştüğümde bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yasal iade süremden faydalanmak istiyorum. Gerekli hukuki süreci başlatmamak adına bana en kısa sürede yardımcı olun ve iademi sağlayın.
AHL Pay hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve içeride 6000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor. Bu süreçte mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece hesabın incelendiği v...
01.10.2025 tarihinden bu yana AHL Pay'deki bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımda 5.500 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişimim tamamen engellendi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak sadece “geri dönüş yapılacaktır” şeklin...
Yorumlar